40载实战经验,20年全球化积淀,联想解码中企出海破局之道

“不出海,就出局”。当下,“出海”成为越来越多中国企业的战略选择。随着全球化步入2.0时代,持续学习与创新成为企业适应新环境、抓住新机遇的重要因素。

创立40年来,联想致力于引领技术创新与行业变革,更坚持打造与时俱进的学习型组织。应运而生的联想全球学习中心,正是联想成立40周年以来不断学习和积累经验的有力见证。7月23日,联想全球学习中心开幕。在同期举办的“全球化管理的智慧与洞察”圆桌论坛上,人文财经观察家秦朔谈及正与中欧国际工商学院副教务长许定波教授一同研究联想全球化,秦朔认为,联想集团作为少数真正意义上实现全球化布局、并积累了20年丰富实战经验的中国企业,其成就不仅代表着联想的自我超越,更成为中国企业“走出去”的一面旗帜。

人文财经观察家秦朔分享全球化管理的洞察

新时代不仅带来了前所未有的市场机遇,也伴随着治理、法律、经济、供应链和文化等多重挑战。特别是地缘政治的复杂多变,对企业全球化运营能力提出了更高要求。

在此背景下,培养具有国际视野和跨文化领导力的人才显得尤为迫切。联想认为,一流人才不仅需要具备深厚的专业技能,更能够洞察全球趋势,理解并适应跨国市场和文化环境,凭借跨文化领导力与多元理念,成为企业在全球市场中破浪前行的关键力量,推动企业在全球化布局中占据先机。依托联想40年经验与20年全球化实战积淀,学习中心将通过系统化课程体系,在全球化管理实践、多元与包容文化建设、海外人力资源运营实践等多个领域,为学员提供全方位、深层次的学习体验,助力培养在全球化布局和智能化转型中发挥关键作用的“双能型”人才。

“出海”成为中国企业必选,以全球化思维优化资源配置

近年来,出海已成为众多企业发展壮大的必经之路。许多企业在初创阶段便开始积极谋划全球化布局,将国际化战略融入企业发展的基因。秦朔指出,“出海”的核心,实质是对企业自身能力现状的一次全面审视,旨在评估其是否能够在海外市场获得价值。今天探讨企业全球化,实际是要求企业以全球化的视野和思维,优化资源配置。

全球化布局,市场选择尤为关键。联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官乔健表示,不同行业、不同发展阶段的企业,选择市场的策略有所不同。但伴随着全球经济日益向多极化趋势演进,企业出海目的地逐渐从欧美发达国家,转向东南亚中东及南美等新兴市场。

联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官乔健

而这些地区因其独特的文化、经济环境,企业将面临更复杂的挑战,比如税收争议、劳动纠纷等。联想集团副总裁、中国区总法律顾问高唤栋建议,中企出海之初,务必对当地营商环境、法律法规体系进行基本调研。因此,除了扎实掌握专业领域内的技术能力与法务知识这一“硬实力”外,跨文化沟通与协调的“软实力”同样不可或缺,以便有效协调利益相关方,减少因文化差异带来的不必要摩擦与风险。

作为少数真正完成全球化和智能化的中国企业,联想为中国企业的全球化布局提供了多方面的样本价值与可借鉴的路径。以巴西为例,政府实施了严格的贸易保护政策,尤其是在电子产品领域,关税高、税收结构复杂,同时物流成本高昂。因此,联想选择在当地投资建设自有工厂,并着力塑造“科技创新”的品牌形象,以强化市场竞争力。联想集团在东南亚与中东亦广泛布局,今年5月,联想集团宣布与沙特的公共投资基金(PIF)旗下的Alat埃耐特达成战略合作,Alat向联想集团战略投资20亿美元。

健全安全合规与治理,深化全球化进程

随着企业出海步伐的稳健推进,当其在全球市场达到一定规模之时,面临的核心课题便由初期在新兴市场扎根,转变为如何优化全球治理结构、严守数据合规、保证供应链安全。

谈及全球化治理结构,乔健表示,联想业务覆盖全球180个市场,在管理机制上,联想在全球层面统一布局HR、财务等组织。流程设定方面,联想遵循标准化流程进行产品设计、定价及供应链管理等。同时构建全方位沟通机制,确保信息畅通无阻,实现高效协同。联想集团高级副总裁、全球供应链负责人关伟也认为,全球化治理并非简单划分总部决策与区域决策,而是突出端到端效率最优化,同时尊重本地化差异化因素,满足客户最终需求。基于这样的管理体制,联想不仅尊重并融入每个市场的文化特色,还确保了品牌的全球一致性与高效运营。然而在合规领域,全球化治理需格外注意国家与区域之间法律法规的差异性。高唤栋强调,特别是跨国并购过程中,企业不仅需要考虑组织、文化、人才整合,更需重视合规体系整合,这也是联想从并购IBM个人电脑业务与摩托罗拉中汲取的宝贵经验。

数据合规是企业出海需要时刻紧绷的一根弦,也是全球化第一道必须迈过的门槛。高唤栋表示,这其中最为关键的一步是界定“重要数据”的范畴,即经过审查才能出境流动的数据。为了应对每日海量数据出海需求,确保数据安全与合规,联想内部自研工具,利用AI技术实现数据的分类分级,极大节省了人力成本。另一方面,国家及监管部门对企业出海需求日益重视,企业应加强与监管部门的沟通,通过深化双方的合作与理解,在保障数据安全这一核心原则下,促进信息的正常流通。

作为全球供应链重构的一部分,中国企业从“产品”出海走向“供应链”出海的新局面。近年来,在全球范围内供应链中断危机频发,各类不确定性、不稳定性与不可预见性事件显著增多,也让“供应链安全”成为企业出海的热门话题。关伟谈到,从2017年开始联想就在不断打造韧性供应链,并在2019年率先成立了供应链风险决策委员会,系统化归纳与分析全球各地可能影响供应链的特殊事件因素,并形成一套风险控制决策机制。一旦风险显现,委员会能够迅速响应,制定并执行相应策略,有效避免或减少风险带来的损失。同时,秉承“全球资源,本地交付”的原则,联想致力于构建上下游协同的生态系统,建立可靠的合作伙伴关系,以增强供应链的安全性。此外,联想积极利用本地资源服务本地客户,海外业务成立初期,集团派遣专业团队帮助当地业务快速发展,随着业务深入,再逐步过渡到由本地团队管理本地业务的模式。

圆桌对话:全球化管理的智慧与洞察

构建全球化品牌,打造品牌声誉

在当今全球化浪潮中,中国品牌正以前所未有之姿迈向国际舞台,如何建立并维护本地消费者的信任与品牌声誉,是贯穿企业出海所有发展阶段的关键挑战。品牌声誉不仅关乎企业的短期市场表现,更是其全球化进程中不可或缺的驱动力。

乔健总结了联想品牌运营的三点经验,一是讲好自己的品牌故事。选择一个产品和服务,消费者最看重其品质、质量、服务、交货速度。“做好产品与服务,就是最好的建立品牌的机会。”二是做国际化品牌,讲本地化故事,即充分考虑不同国家、不同行业、不同社区之间的文化差异,因地制宜讲好品牌故事。三是坚持做高标准的ESG,做一家守法合规、有社会责任感的公司,这不仅能够增强品牌在海外市场的认可度与信任度,还能够建立起与当地消费者的强链接,更让品牌成为当地市场引以为傲的标杆。例如在丹麦市场,联想成功让每一位出租车司机知道去联想公司的路线,也知道联想产品是优良品质的代表。

对企业而言,出海是机遇,但最大机遇仍在于自身能力。今天的出海一定要软硬结合,秦朔提及,“过去我们谈效率、成本管控、及时响应等硬实力,但在当今的全球背景下,软实力也愈发重要,包括ESG、本地化人才、文化包容。软硬结合才能为出海保驾护航。”

面对全球化2.0时代的新局势,联想集团将秉持“人本智能”理念,以丰富的全球化实践经验为基石,做中国企业与世界的桥接者。杨元庆表示,“联想全球学习中心在集团总部的落成启动,彰显了作为学习平台的联想面向智能化时代的承诺。”展望未来,联想全球学习中心将继续发挥其桥梁与纽带作用,连接内外资源、汇聚全球智慧,促进知识共享与创新交流,培养更多“双能型”人才,助力推动人工智能普惠,构建“人本智能”未来的新动力之源。