中国联通智网创新中心：党建引领驱动移网用户感知提升

中国联通智网创新中心始终秉承“强网络之基、固服务之本、拓数字经济之新”的理念,致力于创新驱动网络质量提升,在网络端到端业务感知评价和自动化监控优化方面不断深耕,在推进数字化转型的工作中初见成效。

中国联通智网创新中心发挥党建引领作用,形成围绕中心抓党建、抓好党建促生产的良好工作局面,为企业持续注入强大的发展动力,以高质量党建推进生产任务落实,着眼于提升用户感知、提高服务质量,在调研交流中不断优化产品,聚焦低满意度用户的感知提升,通过客户感知评价、语音感知分析、投诉根因诊断、容量优化工具、干扰优化工具等多个工具联合应用,拉通终端、无线、核心网、SP等全流程业务环节,将用户单据级分析和异常事件汇聚分析,精准识别影响用户感知的网络问题根因并输出优化解决方案。通过流程自动化和智能化协同,网络优化效率提升40%,成效显著。

在近日举办的TMF会上,中国联通智网创新中心凭借多维分析模型主动识别感知劣化问题并精准定位的技术创新,表现优异。这正是以党建为引领,促基础夯内功,党建与业务深度融合的成果。

坚持党的领导,加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。中国联通智网创新中心将继续坚持以党建为引领,持之以恒强化党建与业务融合,凝聚起广大员工干事创业的强大力量,持续提升网络优化效率,支撑移网服务满意度提升,助力数字化转型全面提质增速,为推动我国数字化转型事业做出更大贡献。