上犹文旅展“智慧”新颜 携手华为云推进文旅产业高质量发展

北上哈尔滨看雪，赴一场冰雪盛宴；西去古城西安吃美食，花样美味大饱口福；东往上海逛迪士尼，与疯狂动物城玩在一起；南下江西体验客家风情，在斑斓美景中治愈心灵．．．．．．而在赣州之内，就有一个风光与文化俱佳的旅游好去处——上犹县。上犹位于赣州市西部，旅游资源丰富，不仅有光辉灿烂的客家文化，而且拥有阳明湖、五指峰2个国家级森林公园、1个国家4A级旅游景区，以及燕子岩、草山筑峰顶等国家1－5级标准的旅游资源162处，享有“中国天然氧吧、水电之乡”美誉。

依托文化厚土和生态家园的旅游资源优势，上犹吸引着南来北往的游客纷纷前来打卡游玩。为了提供更好的旅游体验，上犹发力智慧旅游，携手华为云共同打造“一机游上犹”官方文旅小程序，成为游客了解上犹、走进上犹的便捷“窗口”，为上犹文旅产业高质量发展“锦上添花”。

旅游服务升级，携手华为云打造“一机游上犹”官方小程序

今年以来，上犹旅游市场持续火热，这背后既有上犹在特色文旅项目上的推陈出新，更离不开数字技术对智慧旅游的助力。“一机游上犹”官方文旅小程序的上线，推动智慧旅游迈上新台阶。

该小程序由华为云与北京中景合天科技有限公司共同打造，以外地游客、本地居民的旅游文化需求为中心，结合游客的出行轨迹，提供线上吃、住、行等全套旅游资源服务，覆盖文旅资讯、热门景点、酒店民宿、精品路线、餐饮美食、上犹天气、在线投诉等多个功能。小程序不仅让游客可以轻松规划在上犹的行程，了解更多关于上犹文旅的信息，还提供了在线客服服务，随时解答游客的疑问，让游客在上犹的旅程中无后顾之忧。此外在旅游结束后，游客还可以通过平台的投诉评价系统，对旅游中遇到的问题进行反馈、评价。小程序的上线在方便广大游客了解上犹、提升了广大游客实地游玩体验的同时，还为本地企业提供了智能营销平台，让企业更便捷的链接更多游客，实现多方共赢。

酒香也怕巷子深，为了让更游客享受到“一机游上犹”的便捷服务，采用华为云KooMessage云消息服务，通过手机短信的推送链接或者华为终端负一屏进行相关宣传推送，让用户能直接通过消息进入小程序，免去定点搜索或公众号跳转的麻烦，实现“一点即达”。

12月1至4日，借助KooMessage发送了第一批文旅宣传，覆盖32万人次，不仅提升了上犹特色景点推广和宣传效果，更是对“一机游上犹”小程序的一次有效营销，引导游客通过小程序实时获取到本地丰富的文旅资讯、线路攻略等，收获更好的旅游体验。

旅游管理数智化，携手华为云推进全域智慧旅游建设

“一机游上犹”的背后，离不开全域智慧旅游大数据中心，以及基于数据中心打造的“一机管文旅”综合管理平台，为上犹旅游管理数智化打下坚实基础。

全域智慧旅游大数据中心整合包含“一机游上犹”小程序在内的相关旅游服务的多渠道数据，依托华为云智能化技术和大数据分析，将大数据数据进行汇总、存储、整理，通过强大的数据处理能力，实时分析游客的行为习惯、消费偏好，为上犹提供有价值的营销、监管、决策依据。“一机管文旅”综管管理平台则汇聚了全域的动态、静态的数据，通过建立移动终端与大数据中心的互联互通，使得信息可以实时、全面地进行可视化动态展示。

得益于该平台，上犹文旅系统管理人员能够及时、高效获取文旅运营的精准信息，进行随身化的管理，游客也能享受到智能推荐景点、优化旅游路线、实时更新旅游资讯等更加个性化的服务。

今年以来，上犹县着力丰富文旅产品业态，按照“月月有活动、季季有主题、全年都精彩”的思路，组织开展文旅“1＋9”嘉年华暨文旅消费季系列活动，不断做大赛事经济、做旺夜市经济、做强民宿经济。同时，上犹持续发力智慧旅游，升级旅游服务，迭代旅游管理，为上犹文旅发展增添了新助力。

随着云计算、5G、物联网等新技术的广泛应用，未来，旅游行业将更加智慧、便捷、高效。作为上犹智慧旅游建设的同行者，华为云将持续创新技术，携手合作伙伴，进一步推动上犹旅游业与科技、文化的深度融合，为上犹打造更多文旅数智化应用，用科技擦亮上犹县域文旅品牌，让更多人看到上犹之美。