Soul重拳出击网络戾气 致力为年轻人打造温暖社交平台

近期，中央网信办主办的“清朗·网络戾气整治”专项行动正式打响第一枪，互联网行业再次齐头并进，共同应对网络戾气，为互联网绿色发展贡献力量。其中，新型开放式社交平台Soul也再次活跃在行动一线，再度提升了平台针对网暴等网络戾气的整治力度，通过防治与宣传的形式在多渠道发力，为用户营造更加温暖的社交氛围。

一方面，Soul加大平台打击力度，通过多套组合拳进一步完善治理体系：在此前防网暴专项基础上持续对“开盒挂人泄露他人隐私信息”、“恶意诋毁”、”造谣攻击“、“煽动矛盾制造对立”等七类突出问题严厉打击，举措包括但不限于对违规内容删除或屏蔽，对违规账号延长处罚时间、封禁部分功能或永久封号等。此外，Soul还将持续定期对典型违规案例及阶段治理情况予以公示，对违规用户进行震慑的同时，号召广大用户一旦发现与网络戾气相关的不良信息，积极参与举报投诉，有效防止网络戾气在站内的进一步蔓延。

根据平台公示，近一周以来，Soul  App根据国家相关法律法规要求，以及《用户协议》《用户行为规范》等相关规定，  共计系统前置拦截违规行为25万余次；累计处理违规行为8754条；处置违规账号859个；针对屡次违规的“哈＊＊？？？？”、“是＊＊毛”等违规账号根据违规情况给予延长处罚时间、永久封禁等不同处罚措施。

典型案例处置如下：

涉不良用语、人身攻击类违规内容方面。在原有治理工作基础上，围绕广场、评论等重点环节，清理“开盒”用户真名、个人照片、身份信息等散布负面情绪、不良社会风气等干扰真实舆论呈现的低质化内容，累计前置拦截违规内容9869条，处置“怕＊＊你”、“M＊＊r”等违规账号71个；

2、涉辱骂引战、煽动对立类违规内容方面。通过系统识别和人工巡检双管齐下，针对群聊派对、文字群组中恶意引战、言语恶俗、甚至煽动对立、组织骂战等违规行为进行严厉处置，累计前置拦截10万余条违规内容，处置“迷＊＊”、“万＊＊❦”等违规账号268个；

3、涉造谣诋毁，恶意攻击类违规内容方面。持续打击通过私聊、主页信息等使用污言秽语恶意诋毁，造谣攻击、侵犯他人隐私等违规言论6，801条，处置“阿＊＊寒”、“K＊＊l”等违规账号70个。

另一方面，为了更好地保护用户，Soul还在今年上线了一系列的防网暴工具，并持续加强用户宣导。广场顶部搜索“抵制网暴”，可以快速找到官方反馈举报入口，还能通过产品设置“今日自闭”、“智能消息收纳”，开启防网暴骚扰防护。

值得一提的是，自2023年第三季度《Soul星抵制网络暴力公约》活动上线以来，已有上万人签署该公约。同时，据《Soul第三季度生态安全报告》数据显示，平台日均提醒引导用户私聊文明发言22．2万余次、日均发送友善评论提醒次数700＋，专项期间累计签署友善互动声明用户达13万余人。

除了官方的引导之外，在Soul的用户共治众裁模式下，以风纪委、内容推荐官、护星员、反诈先锋等为代表的平台用户共治组织成员，以及Soul上的SSR和优秀创作者们也纷纷加入该专项的宣传。他们通过萌宠表情包、手绘、配音等创意趣味的形式，对其他用户进行抵制网络暴力的宣传与引导。

温暖、真实、安全是众多用户对Soul的初印象，Soul自成立以来始终在积极建设平台，无论是风控体系的建设，还是在多元玩法的创新上，Soul都竭力为用户带来更优质的社交服务。日后，Soul将基于长期搭建的平台生态治理及防护网加强治理与宣导，不断深化社交礼仪分体系，引导用户绿色社交，努力实现多方联动，守护互联网的安全生态。