烟火气回来了！平安银行信用卡携手抖音生活服务按下消费回暖“加速键”

“熟悉的烟火气回来了!”

新年伊始,全国多地商圈逐步恢复往日热闹景象:火锅店内热气腾腾,烘焙店香甜的味道吸引着“碳水爱好者”,奶茶店外重新出现排队的人流.......为助力线上线下消费复苏回暖,2022年11月17日至2023年1月31日,平安银行信用卡携手抖音生活服务打造“惠享生活季”,联动九城千店建立线下特惠商圈,帮商家触达用户,帮用户定制优惠,扩大全国促活势能,实现信用卡开卡、绑卡及活卡的全链路价值提升。

惠享美味 九城千店重燃消费活力

平安银行信用卡在“信用卡新规“指引下,与抖音生活服务生活服务共同打造“惠享生活季”,建立线下特惠商圈,助力消费提质升级。

进入抖音搜索“惠享生活季”,平安银行信用卡持卡用户即可购买多家知名餐饮品牌的专属优惠,覆盖深圳、广州、长沙、重庆、郑州、石家庄等9座城市、近千家门店:尊宝苏丹王榴莲披萨85元套餐,折后立减25元,到手仅7.9元;草本味2-3人羊肉火锅套餐,原价176元,折扣立减25元,到手仅99元;奈雪金勾车厘子烘焙套餐,原价39元,到手仅26.7元......最低不到10元,还可以把御蝶坊经典椰汁红豆包套餐、野萃山鲜萃山楂果汁2选1、苏阁鲜果茶冬季供暖6选1、荷家王牌蛋糕卷、东更道奶香提子麻薯等美味统统“炫”进胃里。

“惠享生活季”上线以来,#惠享生活季#和#平安惠探店#双话题累计播放量已突破1亿次,合作套餐累计销量超过8.5万份,到店核销环比大幅增长。此外,为了让更多用户参与,平安银行信用卡在抖音开通了线上开卡通道,新用户填写信息、查看并同意协议条款,即可提交申请“平安悦享白金信用卡”。

品效升级 内容热推打通活卡链路

本次“惠享生活季”,不仅是平安银行信用卡与抖音生活服务共同首创餐饮商户绑卡优惠团购套餐,更是银行携手抖音生活服务资源的首个案例。消费行为的发生,根本在于消费人群、消费场景、消费意愿和消费能力四个核心要素,平安银行信用卡与抖音生活服务分三步形成合力优势,在消费的四个核心要素实现了拉动提升,一站式打通了“开卡-绑卡-活卡”链路。

首先,通过瞄准消费人群、精选消费场景,迅速激发开卡积极性。一方面,抖音日活用户超过6亿,其中19-35岁占比达61%,已然为平安银行信用卡及商家聚集起最活跃、最具潜力的消费人群。另一方面,抖音生活服务合作商家数量超100万家,其中餐饮场景订单数占大盘超七成,因此以美食作为“惠享生活季”的主打,既有可观的节庆的“增长点”,更有稳稳的刚需“基本盘”。而为了保证精准触达的效果,此次合作并没有全品牌铺开,而是在平安银行信用卡的10个城市分中心,精选了10-15家本地特色型商户。

其次,基于热点内容唤醒消费意愿,科学拉动绑卡完成率。开卡不绑卡、不用卡是信用卡行业的长期“堵点”,而“惠享生活季”则通过强化内容热推和兴趣匹配,唤醒消费意愿,把绑卡的不确定性转化为确定性。直播方面,标杆商户野萃山、御蝶坊在直播间背板设计平安银行信用卡元素,引导用户购买的同时辅以FeedsLive投流,同品牌直播间内合作套餐转化率明显高于其他商品;探店方面,超百位达人前往门店核销,全程视频记录,多视角呈现美味、优惠和便捷性,强势种草合作套餐,引导粉丝跟随下单。在原始内容基础上,通过内容热推磁贴创意与巨量本地推,覆盖合作商户区域,循环触达目标消费人群,进一步提升消费意愿,科学拉动绑卡完成率。

最后,加码优惠让利释放消费能力,有效延长活卡持久度。平安银行信用卡在合作商家提供的团购套餐基础上,再度加码给出绑卡补贴,最高立减25元,多款套餐到手价低于10元,以实际的优惠让无卡用户有动力开卡,让未下单用户有能力消费,让已下单用户有机会复购,避免卡片进入“睡眠”状态。值得注意的是,活动套餐有效期大多为购买后30天内,平安银行信用卡在无形中延长了“惠享生活季”的时间,这意味着,如果持卡人在1月31日收官夜囤一波美食套餐,那么不仅从元旦到春节都可以和亲朋好友纵情聚餐享优惠、奶茶甜品“炫”个够,还将覆盖开年团建、复工下午茶和元宵团聚等重要消费节点,让生活的仪式感也能“无限续杯”。

赋能行业 一键式切入消费全场景

信用卡“第二曲线”来自哪里?“信用卡新规”给出“线上”这个关键词之外,也给银行留下了创新空间。《中国信用卡》杂志发文称,银行可加快信用卡数字化转型,以客户为中心,整合全产业链应用场景资源,推动线上、线下一体化场景生态闭环建设。而此次“惠享生活季”,正是抖音助力平安银行信用卡一键式切入消费全场景,在全域兴趣电商中实现的突破。

经由两年的爆发式增长与方法论沉淀,抖音全域兴趣电商赋能外部行业一键式切入消费全场景的能力日臻成熟。不同于传统电商的“人找货”、兴趣电商的“货找人”,抖音全域兴趣电商两者兼有并打通联动,将FACT经营模型升级为“FACT+全域经营体系”,实现内容场+中心场+营销场的全链路覆盖。据此前公开披露,抖音电商GMV一年增长3.2倍,挂车短视频累计播放次数同比增长31%,直播间订单数同比增长112%。

无论是致力于打通“开卡-绑卡-活卡”链路,还是推动线上、线下一体化场景生态闭环建设,都可以回答,为什么平安银行信用卡携手巨量引擎一起探索新路——以抖音美食切入“惠享生活季”,首创餐饮商户绑卡优惠团购套餐,让用户和内容真正互相寻找、互相激发,也给跨行业合作的“后来者”提供案例。

如今,作为各自垂直行业的头部玩家,比起瞬时的增量,平安银行信用卡和抖音生活服务更看重可持续的消费习惯、有质量的用户留存以及更宽广的场景生态。