暑运进行时—客舱里的暖心瞬间

伴随着炎炎夏日，2024年的暑运已经过半，面对旅客出行量的攀升与台风天气的挑战，深航泉州分公司客舱服务部上下齐心，密切配合，以最饱满的精神状态，全力投入到暑运期间的安全生产和服务保障工作中。

暑运期间，深航泉州客舱部特别推出“迷宫寻宝”、“勇往直前”和“火眼金睛”等对儿童旅客的机上小游戏，通过益智和趣味性强的游戏，既满足了孩子们的好奇心和探索欲，又能在游戏中锻炼他们的观察力和思维能力。而游戏背面提供的自由绘画区域，更是让孩子们能够充分发挥自己的想象力和创造力，创造出属于自己的艺术作品。不仅帮助孩子们缓解了初次乘机的紧张和不安，还能让他们在旅行中充分发挥自己的想象力和创造力，度过一个难忘的暑假。

此外，泉州客舱不仅注重为旅客提供基本的飞行服务，还通过创新和贴心的服务方式，为旅客带来更加丰富多彩的旅行体验。

暑运期间，深圳航空推出了“家庭出行计划”升级版，这是一款面向深航客户及签约企业，提供差异化权益与出行服务的产品。通过登录深圳航空微信小程序点击“家庭专区”创建属于自己的家庭账户，最多可添加9名家庭成员，户主与家庭成员均可获得由深圳航空提供的专属出行权益，包括机票直减券、专享机票折扣、机会升舱、尊鹏阁休息室及深圳深航国际酒店礼遇。不仅能享受机票单程特惠、机票直减券等出行权益，还能在不断飞行中解锁机会升舱券、尊鹏阁休息室券等出行礼遇。

在暑运旅客服务工作中，无人陪伴的儿童旅客也是我们的特别关注的对象。深知小朋友们暑期旅行的快乐与期待，因此努力为他们打造一段难忘而美好的旅程。

登机前，客舱乘务员细致地询问每一位无陪小朋友的情况，了解他们的需求和顾虑，确保他们感受到被关心和重视。耐心地介绍飞机的设备和使用方法，帮助小朋友们熟悉并适应新的环境。在航程中，时刻关注他们的安全和舒适，确保他们在飞行中感到安心和愉悦。

如遇航班延误，客舱乘务员会及时与家长沟通，让他们了解最新情况，减轻他们的担忧和焦虑。在抵达目的地后，还会给小朋友们写一封温暖的信件，让他们感受到关怀和祝福。

愉快的旅途即将结束时，乘务员会亲自送小朋友下飞机，航班上的小朋友都会依依不舍，更有小朋友表示:“谢谢姐姐们的照顾，下一次还想遇见你们”。甚至还有小朋友表示:“回家后要好好学习，长大了也要开飞机，当飞行员”。而小小的蓝天梦，也从此刻开始埋下了小小的种子，静待发芽。

深航泉州客舱乘务员们用真诚的沟通、贴心的服务，为无陪儿童旅客营造了一个安心、舒适、愉快的旅行环境，让他们在旅途中感受到了家的温暖和关爱，这些贴心的举措，是深圳航空“任何时候，自然体贴”服务理念的高度体现。