中国联通智网创新中心：以高质量党建赋能语音业务质量感知提升

中国联通智网创新中心聚焦建设网络强国、数字中国主责,勇当数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵,积极响应移动网络质量提升三年行动计划要求,以转促变,以变促进,在推动语音业务质量提升上成效显著。

中国联通智网创新中心坚持党的领导,将加强党的建设贯穿企业发展始终,以高质量党建引领高质量发展,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,组织党员先锋队多次深入省分一线,开展实地调研,根据语音业务质量失败类问题,不断深挖痛点问题,充分发挥自主研发的能力,打造语音业务质量分析工具。多维度对网络质量进行监控分析,通过小区、网元、用户、终端等多维度聚类分析,结合接口事件流程状态、响应码、第一拆线等关键信息,实现语音业务质量分析、回溯、异常问题定位,提高问题处理的效率和准确性,使一线人员的工作更加得心应手。

中国联通智网创新中心始终着眼于将技术优势转化为发展盛势,推动中国联通数字化转型向更高水平发展。语音业务质量分析工具围绕语音业务体验“接得通”“接得快”“听得清”“不掉话”进行业务质量监控,对关键KQI指标进行趋势分析,针对注册失败、接通失败、掉话等信令失败类问题可定界失败归属域,并给出失败问题场景及原因分析;针对时延类、语音质量类问题可按流程及接口分段聚类分析,实现了问题场景定位分析的精准性,有效推动了对语音业务质量感知的提升。

奋楫扬帆风正劲,勇立潮头逐浪高。中国联通智网创新中心将坚持以高质量党建引领高质量发展,紧密围绕“移动网络质量提升三年行动”要求,不断提高产品能力,为中国联通数字化转型提供不竭动力。