4个月助力400位“家政阿姨”就业 32岁小伙实力托举“中国式大女主”

“王总,陈阿姨今晚突然说不上户了。”

凌晨1点的广州,车声淅淅零零,王蕾的手机屏幕亮了,是同事传来的微信。他没有设置振动,卧室里,怀孕的妻子熟睡中,他踮着脚走到阳台,打通了语音电话。

2023年底,王蕾从互联网大厂辞职,在58同城的助力下从零投入家政行业,创办广州家事省心生活服务有限公司,24小时待命。有时,疲惫让王蕾陷入怀疑,但他咬下阿姨们送来的红富士苹果,那香甜脆爽的口感给他一激灵,鼓舞他继续投入工作。

6月17日,人社部等 7部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》,提出扩大家政服务从业规模,鼓励农村转移劳动力、脱贫劳动力(含防止返贫监测对象)群体到家政服务领域就业,引导有创业意愿的劳动者到家政服务领域创业,还提出持续开展家政服务员技能升级行动,组织实施巾帼家政提质扩容专项培训工程。

王蕾踏上这班政策利好的快车,并发现,自己托举着真正的“中国式大女主”——4个月里,他公司培训且帮扶就业了400多位家政阿姨,她们是自我实现与独立的梦想者,是巩固脱贫攻坚成果的娘子军。

娜拉走后怎样?王蕾与他身后如58同城一样致力于民生服务的企业,见证着新一代“中国式大女主”的诞生与崛起。

基层“中国式大女主”:纵横四海的顶梁柱

来自云南的花姨,是家事省心创立初期的一位育婴育儿学员。说起花姨的经历,王蕾语气中流露着满满钦佩。

当年,花姨还是云南偏远山区的家庭主妇,丈夫是一家老小的生计来源,颐指气使是家常便饭。为了经济独立更有底气,也为了改善家庭条件,她带着为数不多的盘缠,告别经常“屋漏偏逢连夜雨”的家宅,坐着超过30个小时的火车来到广州,把腿都坐肿。

到了广州,花姨进入一家家政公司,为了顺利找到工作,她自称有过从业经验,家政公司也没有进行培训,便将她派进客户家中。但很快,不会做广东菜的她马脚显露无遗。

洋洋广州让她看花了眼,也让她吃了瘪,花姨铆足劲,边干边学,两年后,她的月收入已经达到每个月五六千元,加上雇主包吃包住,她用攒下的钱为家里盖了一小栋新房,成了那根“顶梁柱”,丈夫乖乖收起脾气。而她来到王蕾的公司,是要给自己再“镀镀金”——考考育婴师和育儿师,这样月收入又能增加一两千元。

听到花姨的故事,再结合自己曾经请过4个家政钟点阿姨却不时被“放鸽子”的经历,王蕾深感人才培训、培养在家政行业有多重要——不只是行业亟待规范、人员技能需要提升,也许一技之长,就能助艰难中顽强自生的女性一力,更能帮助一个家庭告别贫困。

尤其对于40岁到50岁的基层女性而言,若没有一技之长,“她要不还在厂里打螺丝”。王蕾透露,在家事省心接受培训、提升技能的从业者基本为女性,且年龄在40岁左右和50岁以上为主,因此他对这一人群的“职业天花板”熟稔于心。

从雇主端,王蕾也明显感觉,当代女性越发重视自我价值的实现与家中权力的平衡。

供给端的“阿姨们”自强不息,需求端的妈妈们不忘自立,这样心意与生意越发频繁的“双向奔赴”,让王蕾觉得,自己的路走对了。与58同城合作后,王蕾的路远走越宽,也见证更多新一代基层女性活成“中国式大女主”。

通过与58到家的合作,家事省心触及到了更多家政行业有资质的“阿姨们”,也更快捷地为不同需求的客户匹配人才,这让王蕾接触到来自五湖四海的女性家政从业者——两广、湖南、江西、云南甚至东北……她们大部分出身农村,像花姨一样,是驰骋天下、维系家庭的主力军。

其中,1993年出生、来自湖南衡阳的暖暖让王蕾眼前一亮。

这位与他同龄的“辣妹子”曾是家事省心的育婴学员。培训前,高中学历的暖暖在广州的工厂上班,月工资不过四五千元。培训后,公司将获得证书的她派到佛山的客户家中担任早教保姆。但没多久,暖暖的丈夫发起牢骚来——

暖暖人在佛山,丈夫在广州,他们的孩子则留在衡阳老家。暖暖每个月有4天假,一心向老家奔,而丈夫长期见不到老婆,成了“怨夫”。但这个家,暖暖撑起半边天,更是话事人——她的工资涨到了8000元,1年收入提升了快4万元。

王蕾透露,公司经手培训并帮助就业的“阿姨们”有40%独自一人从农村来到广州,“男主内女主外”,不少“阿姨”把丈夫和孩子留在老家,自己远离故土,成为家庭主心骨。

“因为保姆这个工种通常住家,不用租房,不需花钱吃饭,赚的钱大部分都给家里了。”王蕾解释道。

这些基层的“中国式大女主”没有爽文剧本,全凭双手、技能与努力,为自己挣来家庭内部的话语权,凭一己之力改变性别分工,也让无数外行人心悦诚服。

“很多阿姨她不会在市场上流通,假如我请的阿姨会比较好,如果阿姨下户了,就直接会推荐到我的朋友或亲戚那。好的月嫂半年内都预约不到,可能档期都排到2025年了。”王蕾透露。

直面落差,收获尊重

但“中国式大女主”不是一天就能炼成的,创业不只是“万事开头难”就能概括的。

“有些住家的家政人员会面临一些心理压力,比如住在别人家可能会因为户主的一句话而多想,导致矛盾增多。一些年轻人可能承受不住这种压力。”“中国式大女主”的背后,有王蕾这样的操心人。

王蕾拿暖暖的例子来说,其雇主身家不菲,“一个摆件都是钱,一个游泳池都上百万”。暖暖刚上户时,对户主的话语也比较敏感,总担心是不是哪里做的不好,他们会不会有一些偏见,还担心会不会一个不小心弄到孩子。

这些,都需要王蕾和他的10多人团队“地球不爆炸,我们不关机”式的24小时待命,并随时解决,也考验着“阿姨们”的心理承受能力。

王蕾理解刚从互联网大厂辞职时父母的不解与担忧,也记得刚入行时的落差与焦灼。

1992年,王蕾出生在黑龙江省牡丹江市,大学考入湖南理工学院,就读经济与贸易专业,曾经在金融行业工作多年,也在国企、央企、知名互联网大厂担任经理,带过50多人的团队,到其他公司洽谈,个个以礼相待。

而转行到家政行业,一切从零开始,他自己的工资从互联网大厂的过万,一夜回到中等偏下。“前两个月可能一个人都没有,团队组建困难,招不到人,房子空置还有房租压力,业务也没有大的增长”。年轻人少,“因为家政行业很多人会有点抗拒,毕竟要照顾别人,并且它的社会地位没有那么高。”

对接雇主,一些客户百般挑剔,潮汕地区的客人甚至挑阿姨们的属相,带着阿姨上门面试,客户的保安说:“这周已经来过几十个人面试了。”

好在,王蕾早早决定与58同城合作,并得到平台的支持和指导,这大大降低他的试错成本,也为他带来大量人才与客源。“我们只需要按照他们的流程和逻辑去操作,就能稳步发展,更加顺利地运营,避免走弯路。”

58到家也会定期与王蕾对接数据,帮助其解决运营中遇到的问题,“他们的详细运营规划为我们提供了很好的指导。”王蕾说,目前,公司运营状况已经稳定,每月营收可达15万元。

让王蕾更坚定深耕家政行业这个信念的是“阿姨们”蒸蒸日上的生活和她们情绪价值拉满的正向反馈。

不时就有前学员回公司送水果、送特产,一些“阿姨”还自己做家乡菜、做糕饼,送到公司来,有些会请公司的讲师和经理人吃饭,感谢公司的培养与对接。

“我们很认真地培训她们,她们很真诚地待我们,这种反馈,让我真的感觉到我是帮助到她。”想起和阿姨们来往的点点滴滴,王蕾很有感触。

“在深入行业过程中,我们可以看到很多阿姨确实是比较弱势的,在这个城市之中也处于不受别人关注的那一个环节,因为我们可能都想当公务员、考事业单位,没有人说我的梦想是当个家政、给别人搞卫生的。”王蕾直言。

“但是家政从业群体也是有血有肉的,她们对我们的情绪价值可以拉满,有的时候我们帮助到她们时,也会感觉到她们所带来的快乐。”让王蕾感到欣慰的是,社会对家政行业的偏见正在减少,“阿姨们”用实力为自己挣得从内到外的尊重。更让王蕾惊喜的是,高薪吸引了更多年轻人加入家政行业。

上个月公司来了个年轻的本科毕业学员,毕业工作一年多后发现只能做一些文员的工作,工资只有四五千块钱。后来,她机缘巧合地了解到家政行业,前来学习教育育儿,现在月工资8000元。

王蕾期待更多年轻人的加入,也希望继续与58到家深化合作,将家政服务拓展到县市,并与58同城继续为基层女性、年轻群体的就业添砖加瓦,一同托举起一代又一代“中国式大女主”,共同守护一批又一批勇敢出走的“娜拉”。文/黄玉璐