领英洞察：当AI变得“无处不在”，2024年全球职场最需关注四个问题

2023年，围绕OpenAI的商业博弈之所以如此抓人眼球，不仅因为它可能是未来一段时间内全球最具影响力的公司，还因为当我们关注OpenAI抓马的时候，我们并非在看一场普通的商业斗争。当一家公司在同时被科学式的探索精神、前所未有的商业利益和人类道德约束同时驱动的时候，它的每一次选择，可能都是一场人性的自我博弈，或一次充满未知的勇敢（鲁莽）探索。

无论是蒸汽机还是互联网，人类历史上的每一次技术革命都会带来一番颠覆性的哲学思考。而AI变革更甚，它一边如汹涌的潮汐一般把“人类如何与AI打交道”这个问题，有力的推向每个人最现实的日常；同时，又撕开了一个幻想的虫洞，让我们重新开始思考存在的意义以及未来生命的形式。无论是碳基还是硅基，无论悲观还是乐观，我们都知道这会是一趟无法逆转的旅程。2024年以及未来的全球职场会发生什么？也许只有当我们走过一段漫长的路途以后再回头看，才能略知一二。

艾伦·图灵在1950年写下过一句话：“我们只能看到前方很短的距离，但我们可以看到眼前有很多事情需要做。” 2024年，我们还应该做点什么呢？

1．“知识型工作者”需要驯化自己的AI智能副驾

新一代人工智能，特别是GAI，将对人类的知识工作产生最大影响：包括教育、法律、技术和艺术等领域。事实上，目前新一代人工智能工具已经可以创建大多数类型的书面、图像、视频、音频和编码内容。

2023年，全球最大的职场平台领英在研究中发现了超过500个可能受到GAI技术影响的技能，其中包括很多人们在商业世界的各个领域通常会使用的知识工作相关技能，包括：写作与编翻、视觉内容创作、财务报表、电子邮件撰写，数据分析、软件开发，编程语言，数据科学等等。

对于大多数领域的知识工作者来说，2024年需要做出的全新尝试，就是学习如何驾驭GAI，将其真正变成你工作中的“智能副驾”。

2．全球职场人继续与焦虑同行，精神与心理健康需要更多关注

盖洛普（Gallup）的一份报告显示，全球上大多数员工（约60％）都或多或少有“精神离职”（quiet quitting）的表现。同时，在德勤（Deloitte）和Workplace Intelligence进行的一项研究中，大约四分之一的员工表示：他们的身体和心理健康问题在2022年变得更加严重。这种趋势很可能会在2024年延续下去。

根据商业健康组织（Business Group on Health）的数据，77％的大型企业雇主表示，今年员工的心理健康需求有所增加，另有16％的雇主预计未来会有这样的需求。

因此，企业雇主们2024年也需要特别关注员工的心理健康，并提供心理健康相关福利，他们也需要认真审视自己的文化。

3．企业雇主与员工将在“灵活办公时间表”中达成新的平衡

前段时间，耐克大中华区的一项新举措引起了热议，其在公司内部信中宣布，从2024年1月8日起，将实行四天工作制，即员工可每周在公司工作四天，时间为每周一至周四，周五可选择居家办公或休息。2024年，我们将看到这种举措越来越受欢迎。一项研究显示，20％的美国雇主已经实行了每周四天工作制，另有41％的雇主计划实行每周四天工作制，至少是试行。

盖洛普（Gallup）的一项新研究发现，财富500强企业中，80％的首席人力资源官都表示不会在未来一年减少远程工作安排。这也符合员工的期望：90％具备远程工作条件的员工更喜欢远程工作的灵活性，大多数人更喜欢混合工作。

随着越来越多的企业员工使用AI工具来完成工作任务，每周工作时间可能会加速缩短。此外，很多组织正在通过消除不必要的会议，鼓励员工为集中工作留出大块时间，以及自动化或外包基本任务，来帮助他们的团队成员实现更高的效率。

4．全球职场将更具“环境敏感性”

2023年，全球很多地区都在今年体验到了创纪录的高温、前所未有的降水，或者极端天气事件已经成为家常便饭。2024年，我们将看到许多组织在环境保护和ESG领域加大投入。欧盟企业必须遵守强制性的ESG披露要求，根据欧盟的《企业可持续发展报告指令》，企业面临着报告其对自然影响的新义务。一些大公司面临着越来越多的消费者、投资者和监管机构要求减少碳排放的要求，这对它们的供应商产生了连锁反应。

在携手中国企业深入全球化的过程中，领英也发现，特别在欧美发达市场，企业要面对的消费者和当地雇员都非常看重环保理念，有些精英消费群体会把消费看做一种“投票”，他们的消费倾向于那些支持环保、工人友好或动物友好的企业，并希望全流程溯源。因此，2024年，中国的出海企业也需要将可持续发展和ESG置于更重要的战略位置上。