Yale耶鲁中国周鹏专访∣多元创新、家居互联、全场景链接将成为智能门锁行业发展的方向

据数据显示，2016－2022年我国智能门锁市场规模呈现逐年上升趋势，市场规模扩张速度较快，但目前市场渗透率仍不高。结合智能门锁产销总量增速和渗透率，再结合市场实际发展情况来看，行业整体发展正处于成长初期阶段，具有广阔的市场空间。

现今智能门锁市场的品牌越来越多，竞争也越来越激烈，如何牢牢掌握核心市场需求，提供用户更信赖的产品和服务才是决胜之道。基于多年对国际和中国家居、家具市场的深厚积累和了解，《今日家居》携行业深度见解邀请到亚萨合莱盼盼及耶鲁中国高级副总裁及董事总经理周鹏先生进行了一场专业性的经验和知识探讨。

亚萨合莱盼盼及耶鲁中国高级副总裁及董事总经理周鹏先生

亚萨合莱深耕行业30余年，对行业的趋势变化有着深刻的理解和敏锐的洞察力。在您看来，中国智能门锁市场在近几年主要表现为哪些发展变化？

周总：

随着科技的不断进步，智能家居已经成为人们生活中不可或缺的一部分。产品功能升级使得智能门锁逐步契合用户对家庭入户安全性与便捷性的诉求，进一步激发了智能门锁市场需求的释放。目前，智能门锁新蓝海已然形成，数据显示，2023年中国智能门锁市场出货量同比增长迅猛，市场渗透率也在大幅提升，用户粘性及认可度高，复购意愿强，增长潜力大。

从我的角度来看，近年来中国智能门锁市场主要表现为以下三点变化：

功能的快速更新迭代：随着各类科技的成熟应用，中国智能门锁产品的功能正在快速更新迭代。短短几年，识别方式从传统的密码识别，指纹识别，发展到如今的人脸识别，指／掌静脉识别，NFC卡识别，甚至还衍化出了虹膜识别，蓝牙自动识别等识别方式，不但提升了用户的便捷性体验，产品安全性也获得了极大的提升。而猫眼大屏、人形自动监测，远程视频流传递及远程通话等功能，也极大的拓展了产品的应用场景和使用体验，正在成为智能门锁的发展新方向。

行业竞争加剧引发的价格下降趋势：随着智能门锁行业的成熟和起飞，除了传统门锁品牌，大量家电，安防，互联网等其他行业品牌的跨界进入，使得智能门锁行业的竞争进入白热化阶段。部分品牌在巨大的竞争压力下大幅降低产品价格，一方面引发了行业内的价格竞争，智能门锁产品平均价格近几年持续走低；另一方面，大量不知名的小品牌在低价竞争的同时，也放松了对产品品质的把控，引发了业内人士对建立门锁产品更高品质标准的呼吁。

消费者对产品品质及线下体验需求的提升：电商平台，直播平台上大量低价产品的倾销对消费者进行了品类教育，快速拓展了智能门锁的消费市场。但智能门锁作为家居产品，不但需要长期使用，承担家庭安全守护责任，更是一种集体验、安装、维护为一体的综合性产品，产品的品质和售后服务尤为重要。成熟市场的消费者也逐渐意识到这点，开始摒弃一些华而不实的功能和单纯低价的追求，更多选择到线下渠道进行产品和服务体验。这也对行业未来的发展提出了新要求，对于希望在智能门锁行业深耕的品牌，如何打造消费者全方位体验链接，提升产品品质及服务，才是品牌长期发展的根基。

Yale耶鲁智能家居安防旗舰店效果图 ©ASSA ABLOY

智能门锁市场产品同质化严重、价格竞争激烈。在满足消费者的核心需求方面，Yale耶鲁能够提供哪些价值？

周总：

作为一个老牌门锁品牌，Yale耶鲁已在门锁行业深耕180多年，发明了第一把银行锁，发明了第一把圆筒弹子锁，引领了多次行业技术的迭代升级，当前产品覆盖全球120多个国家和地区，是全球消费者值得信赖的选择。

180多年的专业造锁经验，使得我们深知产品技术创新和突破的重要性，而全球性的技术平台和研发队伍，也使得耶鲁在产品创新上处于领先地位。

2023年Yale耶鲁上市了十几个系列智能门锁产品线，在充分保障产品安全性的同时，从产品功能，外观等方面多层级布局，实现门锁行业各细分市场全方位覆盖，进一步满足消费者对智能锁更高安全性、便捷性及智能性的需求。

“安全＋便捷”双效升级：为更好地满足用户核心需求，Yale耶鲁加快功能升级步伐。引入最新生物识别技术，打造多个采用3D人脸识别／指静脉识别等新功能的智能门锁；并积极应用猫眼大屏，人形监测，远程操控等技术，提升产品的多场景运用；最为值得关注的是，在升级产品功能的同时，耶鲁不忘初心，秉承180余年安全基因，采用了多重安全保障技术，充分保障了消费者的居家安全。

创新设计美学：除了便捷性和安全性，Yale耶鲁的产品外观设计也一直走在了行业前端。Yale耶鲁的多款产品荣获了全球多项知名设计大奖，包括红点奖，IF奖，good design奖，葵花奖，白玉兰奖等。Yale耶鲁不但能将最新的设计趋势，各类知名建筑／工业结构的设计融合在门锁产品外形设计中，并且在产品设计时还充分考虑到产品的人性化使用，创造了一套耶鲁独特的设计语言，通过金属元素，“大眼睛”中岛台，格栅元素等的运用，提升了产品的安全感，牢固性和产品的人性化使用体验。

互联互通是始终贯穿智能家居行业成长过程的重要课题，Yale耶鲁在这方面有何计划和方向？

周总：

经过多年的发展，智能家居企业在探索的过程中普遍已经搭建起各自的生态，实现了同品牌、同生态的互联互通。然而，时至2023年，跨品牌、跨生态互联互通仍然是横亘在智能家居走向真正繁荣道路上的一座山丘。

Yale耶鲁作为智能家居品牌的领军者，深刻洞察用户对于智能家居互联互通的需求，积极促进相关产品及服务创造更大的用户价值。耶鲁开发了专属互联APP“Yale home”，以最高安全要求，严格的数据保密性获得全球四大生态系统的青睐。而Yale耶鲁中国的明星系列YMK919／929产品线还可与华为Harmony OS链接，通过华为智慧生活APP，在平台中和家中多个智能产品互联，打造智能家居系统。

未来，Yale耶鲁将积极构建统一、融合、开放、安全的智能家居互联互通标准体系，更好地满足用户对美好生活的向往，推动智能家居行业高质量发展。

Yale耶鲁智能家居安防APP © ASSA ABLOY

据了解，越来越多的品牌厂商把渠道重心放在线上的电商平台。那么对于销售渠道的拓展，Yale耶鲁在近年来有何部署？对未来又是如何规划的？

周总：

如前所述，随着门锁市场的成熟，消费者对产品的品质及服务需求将快速提升，立足优质的品质和服务，打造线上线下消费者全渠道体验场景，是耶鲁当前的主要的渠道建设目标。

2023年，Yale耶鲁积极推动“线上＋线下”全渠道布局方案，特别是线下渠道，不仅在常规建材和家居渠道进行渗透，同时还积极打通商场、商超、家电渠道，以及物业、通信等特殊渠道，旨在为消费者打造一个更便捷的体验场景。截止目前，我们在北上广深等一二线城市的入驻率达到了100％，在全国已建立数百家门店和销售网点，让消费者能更便捷的体验耶鲁的优质服务。

未来，我们将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续打通多个渠道，真正实现用户日常的全方位渗透。

智能锁竞争白热化，智能门异军突起，您如何看待智能门市场的未来？您觉得未来的智能门是怎么样的？  

周总：

智能门是智能入户场景下的新兴产品。它以一体化的优势，内嵌了智能门锁、智能猫眼、智能中控，让用户的智能升级可以一步到位，并且24小时常供电技术，也打破了智能门锁的功耗局限，获得了更多功能延伸的可能。

虽然智能门现在的应用和普及仅占不到1％，但消费者已然对这个新品类有所关注，据京东大数据显示，近一年以来，智能门成交额同比增长超10倍，这表明智能门未来拥有巨大的市场潜力。

前面提到过我们现在也正在研发智能门这款产品，为了深刻洞察用户的需求，我们开展了一系列的用户调研工作，分享以下几点对智能门的未来畅想，希望能够给行业一些启发与思考：

将入户门作为智能家居联动关键环节，例如，一开门所有的灯、空调、音响根据个性化设置全部打开，一关门所有的灯自动关闭，扫地机器人开始工作。将入户门作为信息呈现的载体，想象一下，门可以跟天气APP关联，在每天设置的出门时间前通知你，下雨天别忘记带雨伞、雨鞋，紫外线强注意防晒，是不是很酷？还可以加强入户门与第三方人群协同作用，例如，有快递送上门，但家里没人时，可以远程打开一个小窗口，让快递员可以把物品投递进来，并扫描物品的安全性。还有很重要的一点，满足家庭的健康需求，比如进门后自动完成消毒避免携带外部的病菌进入屋内。

Yale耶鲁智能家居安防 ©ASSA ABLOY

未来，智能门锁行业的发展将会是一个机遇与挑战并存的局面，面对国内初具规模的智能家居市场，Yale耶鲁将继续携全球经验深耕中国本土，积极开发更受用户喜爱和信赖的智能门锁产品的同时，深度打造智能家居生活体验，通过更多智慧产品技术，为人们的生活提供更舒适、便捷、安全可靠的多元选择！（今日家居）