解锁“新思路” 晒出“成绩单”

中国石化浙江石油金华分公司抓住电动汽车市场加速渗透窗口期，配套完善城市充电基础设施建设，通过市场调研，“站内”＋“站外”同步发力。2023年百日攻坚创效指标完成率达283％，绝对数兼完成率均列全省第一，2023全年充电枪累计充电量超一百度数量占全省系统的33．2％，超额完成年度任务指标。

构建“调研＋作战”战略思维，沉下身子挖潜拓新

金华分公司着眼“调研＋作战”的战略思路，多角度、全方位了解新能源市场需求，搭建“市＋县＋站”三级作战平台，利用各层级、各线条的资源优势组建充电业务专班，为新能源业务发展提供战略研判、资源供给、营销策划等支撑。专班成员深入到市、县各个新能源充电场、新能源充电企业和省国道沿线公共区域充电桩设置场所，联络各支公司、片区详细调研分析新能源私家车和公共运营车辆用电情况，依托现有网络优势，首先在具有地理位置优越、市场需求量大等区域布局。

与此同时，公司还组建了“金华充电站投营筹备组”，专班成员每周在群里实时更新充电站的施工投营进度以及已投营场站的充电量数据，在确保施工安全的前提下，不断提高充电站建设速度和质量。

树立“保供＋定点”经营理念，确保安全高效运行

金华分公司制定充电站运营管理规定，组织专业运维团队为车主提供咨询服务，确保日常运维专业高效。成立“金华充电桩设备维护专家队伍”，站内工作人员通过定期对充电站设施设备进行全面安全巡检，及时发现并整改存在的问题和隐患，减少故障对充电业务的影响。

金华城东加能站站长叶政营在充电站投营后，发现站内偶有“神秘大客户”出现，经过多方了解，他发现周边有几个大型新能源环保车队有充电需求，当前正面临着开票难的问题。他立即主动对接，提出高效的解决方案，成功吸引一大批新能源车主到站充电。

健全“充电＋生活”营销模式，配套服务优享提质

金华分公司“石化易电”充电站95％以上采用单桩最大输出功率为60千瓦的快充电桩，最快30分钟即可充满，大幅缩减了车主充电等候时间。车主可以通过使用易捷加油APP中的“一键加电”功能或使用易捷加油微信小程序中的“充电”功能进行自助操作，实时查看充电状态和价格详情等信息，还可以远程结束充电，让充电更加安全、高效、便捷。

为了让车主们享受更好的充电体验，金华分公司推出了“充电PLUS”服务理念，顾客在“石化易电”充电时可以享受全自动洗车、汽服中心、易捷购物、司机之家、爱心驿站、免费停车等服务，在易捷便利店内还设有便民服务点，可以为车主们免费提供便民药品和热水等，贴心的优质服务得到了广大车主的一致好评。