天然工坊8周年 竹妃纸巾销冠稳健前行

过去几年，互联网行业出现了很多野蛮增长的神话。共享经济、新零售、下沉市场、社交电商、短视频等风口，吹起了一个又一个的新平台、新品牌。

今年12月，湖南天然工坊电子商务有限公司迎来了上线的第8个年头。

天然工坊曾经作为一匹创业黑马，引领了本色纸巾品类的变革，其旗下的竹妃竹浆纸巾热销超过9．2亿多包，成为了本色纸巾的领跑者。

通过这些年的发展，天然工坊已经走过了初创期、快速爆发期和正在经历的平台成熟期。

回顾中国消费时代的发展，从1990年代开始，一共经历了四个阶段：温饱消费→多元化品牌消费→个性化消费→理性消费。

天然工坊正是在这样的时代背景下顺势崛起的一家只做天然好产品的电商平台。

随着互联网热潮退去，整体大环境趋势下滑，这两年大多数互联网企业的财报数据和市值，都与巅峰时期不可同日而语。

当很多的中小企业，尤其是那些探索型和边缘型的业务，遭遇灭顶之灾之时，天然工坊为什么能够在经济的寒冬中稳健前行？

一、万变不离其宗产品才是核心

天然工坊的产品过硬，已经经历了市场的检验，以其旗下的爆品竹妃纸巾为例，就足见其工匠精神。

竹妃纸巾100％竹浆制造，不漂白，0有害添加，从原材料到成品，每一步都严控品质，经历了132道制造工序，通过了欧美食品可接触纸张标准检测，可直接包裹食品。

在8年时间内，竹妃纸巾历经上百次细节的迭代和升级，原纸材料逐年上涨的情况下，甚至一度被逼到底线，在坚守品质的前提下，价格却始终如初。

在天然工坊平台，其他的许多产品都有全绿成分、孕婴可用、0有害添加的标识。可见其对成分选择的苛刻和高品质的要求。

上新品，天然工坊的速度不是最快的，但每一个产品都力求解决当前市场上的痛点，天然工坊团队对新品的苛刻要求毫不夸张地说简直到了“挑剔”的地步。

今年首次进入大健康领域，上新的2个养生品类「胶原蛋白」和「沙棘原浆」都受到用户的青睐。

为了满足用户更多生活需求，天然工坊开辟的限时购版块，甄选全网优质商品上架，作为对原品类空缺品的补充。

只做天然好产品，是天然工坊坚守的初心。在国内，目前很难找到第二家如此聚焦只做天然好产品的平台。

二、继续深耕私域持续理性消费

作为一家社交电商，天然工坊官方微信拥有3200多万会员，用户群体70％为宝妈，追求更高品质的产品和健康美好的生活方式，符合精英的消费理念。

经过多年对关键客户的维护，天然工坊的用户沉淀、用户承接、用户精细化管理、会员体系捆绑等服务已形成一套完整的机制。

这些关键客户成为企业最核心的资产。相比海量的公域流量，已深耕多年的私域流量更利于精细化运营，持续为用户提供匹配的价值。

随着直播带货方式的兴起，用户的购物习惯和场景已经发生改变。依托3200万粉丝的官方公众号平台，天然工坊今年顺势启动视频号，更灵活的购物场景，不仅能及时为用户答疑解惑，也成为与用户近距离互动的生活平台。

2018年至今，新国货崛起，消费一直在升级，精英人群不断扩大，消费又逐步回归务实和理性，从品牌消费逐渐转向品质消费。

“总体节俭、局部肆意”是当前精英人群的消费态度。整体经济下滑，尽管在支出上有缩减迹象，但精英并没有完全放弃消费带来的快乐。

调研数据显示，精英对自己爱好的东西舍得花钱，为“体验升级”“高端／品质”“好用”“好玩”偶尔挥霍一下，也是可承担的。

天然工坊粉丝的消费趋同于这一特点，持续为核心用户提供既有品质保障又有情绪价值的产品，天然工坊多年的品牌经营也在时间的积淀中逐渐发挥出价值。

当前中国消费市场正处于多元化品牌消费向个性化消费社会转型阶段，但同时也展现出理性消费社会特征。

即将要发布的2023年的《精英白皮书》预告中显示：在2023年的调研中，当一件商品与“性价比”“基础／实用”“生活神器”“百亿补贴”等关键词相关时，更容易吸引到精英人群的注意。

天然工坊的产品和营销方向与这些关键词高度契合。

如今，整体经济环境寒气仍未消散，“去肥增瘦”“降本增效”等口号还在许多企业内不时响起。

然而以史为鉴，会发现寒冬里也是寻找新增量、破除内卷的好时机。

天然工坊凭借扎实的产品力和品牌力，在创新破局之路上稳健前行，为挺过寒冬增添许多胜算。