《2023 Z世代双十一消费行为报告》出炉！Soul张璐致力满足Z世代新需求

随着社会不断发展，每一代人的生活方式都发生了巨大的变化。而对于Z世代来说，不仅在社交方面有着独特需求，在日常消费方面也有不同的取向。Soul旗下just  So Soul研究院聚焦Z世代，在今年双十一针对Z世代的＂双十一消费＂进行调研，并梳理发布《2023  Z世代双十一消费行为报告》（以下简称“报告”），引发广泛关注和讨论。

一直以来，Z世代都被形容为走在时尚前沿、强调用户体验、重视商品使用价值及情绪价值的人群，他们有着一定的消费热情，但也清醒地意识到“自己究竟需要什么”，拒绝“野性消费”。报告显示，今年有88．1％的年轻人参与双十一大促，其中78．9％的年轻人都为自己设置了消费预算标准，只有21．1％的人＂没有预算随性消费＂。值得注意的是，仅有15．9％的“剁手人”在此次双十一超出预算消费。

作为自开创以来的第15个＂购物节＂，双十一期间电商平台格局以及种草、带货模式都发生了明显的变化。根据报告，淘宝／天猫、京东、抖音是年轻人参与双十一的平台TOP3。从年龄层上来看，95后偏爱京东、抖音，00后则更钟情拼多多。影响消费者选择大促平台的因素主要包括了“优惠力度大，购买价格最划算”（38．9％）、“退换货／款流程方便”（37．7％）、“商品丰富方便集中下单”（32．6％）、“品质有保障”（31．9％）等。

在双十一大促启动时，年轻人立马化身“攻略达人”。报告显示，43．4％年轻人会提前根据自己的实际购物需求做好产品攻略，在针对性地进行搜索后下单。此外，还有30．62％年轻人会“多个平台、渠道进行比价后下单”。

本次双十一，除了家居日用品、美妆护肤、服饰鞋包等刚需产品外，有近半年轻人会购买消费酒旅（酒店、旅行团）等体验类产品，以及体检／养生服务，证明他们开始更多关注体验类服务的消费。这背后是强调自我关怀的年轻人，他们开始强调“悦己主义”，希望进一步提升生活的品质和有趣性。

Z世代是当下消费、娱乐、社交市场的主力，他们的行为偏好关乎市场的方方面面，了解其背后的行为逻辑对于未来的商业竞争非常重要。

持续关注年轻一代，Soul将在创始人张璐带领下不断坚持创新，更好的满足其需求，并以优质、丰富的生态构建，成为观察新世代的窗口。