雍禾植发占家佳：毛发患者的“摆渡人”

为人类毛发竭尽所能的“毛发医生”,他们是一群心热如火的心灵“摆渡人”。

雍禾植发温州院部的业务院长占家佳,已经在医生岗位上奋斗了十多年。在2017年,他选择从普外科医生转为了一名毛发医生。

“在普外科工作的时候,我们接到了一个严重烧伤的患者。这位女性患者因烧伤在我们科室治疗了近一个多月,治疗后不可避免的头部疤痕让她情绪一直低落。我们一直在鼓励她,但因为女孩子内心的敏感细腻,她还是有明显的自卑感。”

“身病易治,心病难医。一些伤病留下的创伤,可能都要患者自渡。”这是让占家佳医生一直耿耿于怀又感到无力的一件事,女孩在最好的年纪却不能自信生活。

几年后,巧合下这位女孩的妈妈带着她再次回到医院。占家佳一眼就认出了女孩,还发现了女孩头上重新覆盖的健康的毛发,这让他激动又惊讶。而女孩子治愈后的发自内心的笑容,也让他感受到“毛发移植”的神奇。

这种治愈的医疗手段,吸引了占家佳医生,也使得他在毛发行业深耕至今。6年时间,他用毛发移植手术救治了很多受不同毛发问题困扰的患者。小到花样年华,大到花甲耳顺……每段问诊、手术、术后治疗的过程,既是治疗的过程,也是毛发医生心灵“摆渡”的过程。

“渡”心:毛发医生占家佳的拒绝

2022年,一位18岁的女孩,在妈妈的陪伴下来到了占家佳医生的诊室。在面诊过程中,占家佳医生得知了女孩是一位抑郁症患者,巨大的学习压力致使女孩患病,多次就医且需长期服用抗抑郁药物。占家佳医生也向我们说起了女孩来到毛发医院治疗的原因,“只是因为有同学说她发际线高头发稀疏,她就不愿意再去学校,一定要植发。最开始女孩的妈妈并没有说明这段病史,在我们问诊过程中才得知。”

小女孩身上的忧郁与对植发手术的固执坚持让占家佳为难。

这次,一心想为患者改变毛发的占家佳医生选择了回拒患者。他说“抑郁症即使有控制,也不建议女孩做植发。她其实不存在毛发上的问题,也还是发育期的孩子,18岁以下相对来说毛囊还没有完全定型,跟小花一样娇贵。手术如果不能达到小患者要求的完美,反而会对小孩子心灵造成影响,她的未来还有很长的路要走。”

也有很多对外形苛刻要求,坚持流行“美”需求的患者。他们会因为一些时下流行趋势的引导,坚持要求做某款发际线,都会收到占家佳医生“没有必要”的回复。他也说了很多让人印象深刻的话“每一个人都有每一个人的审美观点,这个是我们是要给予尊重的,不能够否定,但是作为毛发医生,我们要做的是给予正确的、在未来不会给人带来负担的引导。”

“植发要的是改善,不能过度医疗。我们会尽量改变患者的毛发。但这不应该是会给人带来心理负担的一件事”占家佳医生最后也用这样的话劝慰那位抑郁症女孩“不能因为别人不好听的话,就影响自己的情绪,有不好的想法,你要看到你是很美丽的。”

“渡”人:为60岁大爷植发变美没有边界

前几年,占家佳医生接诊了一位60岁的大爷。因为家乡在西北的缘故,脸上布满交错的皱纹,倍显沧桑。占家佳医生介绍了一段问诊时有趣的场面“虽然这位大爷是和老婆一起来的,但他老婆并不同意他做植发。持坚决反对的意见,数落他这么大年纪了怎么还要做啥植发呢?”。

在占家佳医生看来,每个患者只要有植发手术的条件,都有权利开启不一样的人生。

占家佳医生最后为老人做了手术,这位年过花甲的老人成功移植了3000多个毛囊单位,和有些抱怨的老婆一起回了老家。半年后,这位“西北大爷”再度来医院进行复查。这个时刻被占家佳认为是他最惊喜、最印象深刻且激动的一幕“西装革履的男士突然站我面前,问我还认不认识他,那个样子我还是真的一下子没看出来。”

在这位“西北大爷”的不断夸赞下,占家佳医生感到欣慰和高兴,回想起刚见面时的大爷的沧桑,仿佛这是另一个人。最让人感到惊喜的时,大爷还特别向占家佳介绍了自己收获的另一个改变。除茂密头发之外的新改变“你看你做的头发现在长得特别好,但你还得再看看我,还有没有别的变化?”原来,在头发长出来后,因为这种满足和自信大爷又特意去做了眼袋手术。

一个人的改变,也许不应该仅是外在。但外在的改变能给人内心带来的力量,就像是一剂强心剂。占家佳说“确实他当时形象和精神状态跟我第一次见的时候改变很大,第一次穿的很随意,也不自信。第二次再见面时,并不只是穿戴上的改变,他整个人的精神气质都不一样了,积极很正能量。”这种复诊时刻的惊喜,时常发生,也给占家佳医生带来了属于毛发医生的满足和成就感。

“渡”己:热爱大于一切

在作为医生,占家佳接诊并治疗过很多患者,不论他们因毛发问题困扰几何,占家佳始终都坚持用有温度的同理心去医治,倾听他们的故事,理顺他们的情绪,理解每个属于患者自己的需求,并给出“一人一案”的诊疗方案。

为医者,先医己心,而后医人。治疗治愈患者的收获,不同程度的治愈着他自己。关于占家佳医生为什么能有一颗有温度的同理心,可能因为他本就是被爱温暖长大的人。

占家佳小时候的学习生活环境并不优渥。“我是爷爷奶奶带大的,农民的孩子,父母需要外出打工。小的时候只能在一张四方长凳子上学习,因为凳子不平整,想把字写得横平竖直都是件难事。刚下笔笔尖就断了,橡皮擦再擦一擦脏兮兮的,然后我就会大哭。奶奶看见了很着急但也觉得我好笑,她没读过书但她用菜刀认真帮我重新削笔,握着我的手对着书教我写”。从寻常百姓、甚至是农民家庭出生的孩子,没有好的条件,但却更理解人心。

不论是什么样的环境,长辈家人这份温柔、积极和善良的人生态度,温暖了占家佳的童年。也是爷爷奶奶这份竭尽所能的爱,让他最终选择成为了一名治病疗心的毛发医生。“小时候我有一次生病,他们轮换背着我,有晚上的很晚出门找三五公里医生。顶着月光和冷风,还有接触不良经常没电的手电,他们一脚踩到泥坑里弄脏裤脚,但爷爷奶奶总还是乐呵呵的。我就想如果我成了医生是不是就能自己看病,不用让爷爷奶奶操心了”

事实确实如此,成为毛发医生后,占家佳收获了很多患者的“改变”回馈,也在雍禾植发找到了自己作为医生的归属。“还没进入这个行业的时候,我就觉得是合适大于热爱,进入毛发行业后,我慢慢感觉热爱大于一切。在雍禾有老师、前辈带我,他们有十足的耐心,每一个细节都讲的很仔细。在这个团队越久,热爱越深,他们都是和我一样热爱这份事业的人”

占家佳医生是雍禾好医生队伍当中的一个,在全国60个城市中,每一家雍禾的机构里,都有如这样温暖的“毛发好医生”。是他们组成了毛发医疗行业中规模领先近300人的“好医生”团队,在雍禾医疗的好医生培养体系下阶梯晋升,终身成长。他们医术精湛,身经百战;他们医德高尚,贴心服务;他们科研融合,科技攻坚;他们全程主导,深度介入;他们严格考评,执业透明。他们用温润仁心和一流技术,给每个患者“一人一案”的诊疗,间接给予了患者改变自己的力量。雍禾医疗“好医生”,用心为毛发患者。