中国移动“5G黑科技”助力博物馆服务高质量提升

2023年5月18日是第47个“国际博物馆日”,本次国际博物馆日的主题是“博物馆、可持续性与美好生活”。博物馆成为近期旅游热门目的地,今年“五一”假期,全国博物馆接待游客超5000万人次,达历史同期最高水平。博物馆游的日益火爆不仅让国内的旅游生态变得更加丰富、多元,而且对于增进公众文博知识,推动公众接受传统文化的熏陶,增强公众的民族自豪感自信心,有着潜移默化的作用。同时,也对博物馆的服务提出了巨大的挑战。中国移动发挥5G、大数据、物联网等技术优势,打造博物馆5G+大数据分析、5G+AI博物馆智能助手以及5G+AR/VR等能力,助力提升博物馆服务水平。

中国移动5G+大数据:博物馆管理利器,为馆内决策护航

博物馆管理中的大数据主要涵盖观众数据、传感器数据、藏品数据等。中国移动利用大数据可实时分析馆内游客数量、画像、客源地等300余个标签,通过室分基站可分析楼层及展厅游客流量的动态数据。通过5G物联网技术可将馆内传感设备、文物状态数据实时采集并传至统一平台,为展品保护、容量预警、流量统计提供数据基础。本届5·18国际博物馆日在福建博物院举办,中国移动在国家文物局指导下为本次活动提供主会场24小时观众大数据分析,为活动开展提供数据支撑。

中国移动文博大数据平台

中国移动5G+AI:观众服务法宝,提升观展质量

通过5G信息化手段提升观众服务质量是博物馆业发展的趋势和方向。游客服务的核心是讲解,中国移动利用5G+AI为每名到博物馆参观的游客提供5G随身讲解员。通过5G大带宽特性实时将视频、音频数据上传至云端智能解析并匹配知识库,观众可通过手机小程序以语音问答的方式获得答案,不仅提升游客观展获得感和博物馆服务质量,同时,通过积累问题形成博物馆独有的知识图谱,采集游客在观展中的所有问题形成大数据资源,为博物馆高质量发展提供真实数据。

5·18国际博物馆日中国移动5GAI助手

中国移动5G+AR/VR:深化价值阐释,增强观众感知

让文物“活”起来,加强文物价值阐释是博物馆基本任务。中国移动打造5G+云+VR/AR应用,通过5G大带宽的特性免去VR眼镜的数据线,以无线方式与云端进行实时交互。同时,服务器上云也减少去本地服务器的繁重运营,让游客获得更好体验。通过这种方式,可将线下的传统培训迁移到线上,提升游客学习兴趣,并且深度参与文物历史还原,让文物真正“活”起来。

图:湖南地质博物馆5GAR/VR互动体验

中国移动践行央企责任,持续加强文博领域信息化建设,丰富博物馆、文物、文保等5G应用场景,打造全新观博与文保模式,通过信息化手段为文博事业注入新活力。