不负“家”期 启幕幸福生活

回家,是一场心向美好的奔赴。从一纸蓝图到实景绽放,从万千期盼到万家灯火,回家的幸福,从这个严冬、从中铁建物业暖心的服务中起航。

今年冬天,中铁建物业南昌、上海、贵阳、武汉等地迎来集中交付时刻,近两万户业主在高品质的交付现场迈入“新家”。而严保交付“家”期这一举措,不仅是中铁地产及中铁建物业超强的“交付力”,更是践行社会责任和诚信、重诺的具体体现。

武汉花山花锦项目物业工作人员甘恬陪同业主完成收房仪式(中铁建物业供图)

交房即交证满载归家仪式感

家的存在,从不只是一个居住空间,更是一种生活方式的体现。在中铁建物业各个交付现场,“欢迎回家”四个大字让从寒冷中赶来交付的业主感受到了久违的温暖,身侧红毯与绿植交相呼应,喜庆的中国结悬挂于每一户的阳台,寓意“财源广进”“柿柿”如意的入户剪彩、礼炮欢庆、拍摄全家福等,归家的温暖藏匿于每一处用心装点、精心布置的细节当中。

让业主们欣喜的不仅仅是仪式感满满的归家礼遇,物业工作人员热情的问候、贴心的服务以及交房即交证的央企“家”速度,更是这场交付仪式感的核心。

以诚挚的匠心兑现家的品质,用过硬的质量为“交证”做保证。在南昌知语拾光项目交付现场,业主们满心欢喜,在无限喜悦中领到了新家的钥匙和不动产权证书。该项目业主李先生欣喜地称赞道:“不仅如期交付,而且是一手钥匙、一手房本,这才是真正的交房!”

“一站式”服务品质实景作答

从翘首以盼到美好近在眼前,中铁建物业前期承接查验团队以高品质的实景,回应着业主们的全心托付。此外,在贵阳铁建城等项目的交付一线醒目的“党员先锋队”“青年突击队”“快修服务队”活跃在交付现场的各个流程当中,随时帮助业主解决交付过程中的难题。

“您好,欢迎回家!”物业志愿者们以饱满的精神面貌亲切地迎接每一位归家的业主,为业主们奉上暖心的茶水,并热情细致地为业主介绍“一站式”交房流程的相关细节……从身份核验、财务核验、资料复印、物业收费、领取钥匙、交付产证,到“一对一”验房服务、问题快修、礼品抽奖等,整个交付流程环环相扣,简洁高效。

物业志愿者带领业主在验房路上介绍园区(中铁建物业供图)

热情接待、全程陪同、耐心讲解,细致入微的服务不仅装点着每一处交房细节,同时也赢得了业主们的充分认可,让业主们在真诚中感受到家的温暖。“和期待中的一样”在验房现场,不少业主直言:“不愧是匠心央企,不仅品质上没话说,而且一对一专业服务,还主动帮我们检查房屋细节,小问题现场快修队就解决了,这样负责的物业值得托付。”

井然有序的交付现场(中铁建物业供图)

美好“心”托付启幕幸福生活

据悉,为了让业主有一个美好的归家体验,中铁建物业的工作人员早早就做足了准备,不仅在前期承接查验阶段精益求精,用高标准、高规格、高品质让美好成真,同时多次召开交付筹备会议,并于交付日前进行预演,反复调整交付细节,确保各个环节分工明确,有条不紊,以最优的服务水平迎接业主的到来。

不仅如此,对于各种细节把控,中铁建物业更是做到极致。寒冷冬日园区不仅绿草如茵,且人脸识别门禁系统、便民小推车、便民购物车、便民雨伞等一应俱全。武汉花山花锦项目前来收房的业主张先生称赞道:“今天收房,我带了一车装修的准备物资。正愁怎么搬回家的时候,物业保安推着平板车过来了,主动帮我托运物资,让我觉得非常温暖。”

南昌知语拾光项目交付现场便民服务区

在这冬日里,一场贴心、温暖的归家仪式,既是中铁建物业与家人的美好之约,也是与未来生活的温暖邂逅。不负“家”期,中铁建物业将秉承“情系业主从心开始”的服务理念,陪伴业主穿越寒冬,共同开启铁建式幸福生活。

纵慧