明喆集团IPO|明喆集团开启 “城市管家”物业管理行业，正在经历“质”的变革

明喆集团IPO招股书披露,2021年,500强企业非住宅物业在管面积达67.20亿平方米,净增加8.25亿平方米,同比增长13.99%。其中办公物业是非住宅物业中企业布局最多的业态,在管面积达16.35亿平方米,较上年增加13.82%;学校物业在管面积超过10亿平方米,增速达到20.12%;医院物业稳步增长至3.37亿平方米,增速达18.43%。

由此可见,物业管理行业呈现供需两旺的局面,预计未来继续保持这种发展态势。明喆集团在物业管理服务“量”不断增长的同时,“质”也在不断提升。

在对美好生活服务需求的提升以及高质量增长的需求驱使下,业主端和企业端均表现出对物业服务品质的高度重视。物业管理行业逐步由规模为王的竞争转向理性竞争,明喆集团服务品质将成为竞争的关键能力。

后勤管理的分工合作效率提升

后勤社会化改革主要指政府将非核心的后勤服务外包给社会力量,实现政府与社会力量的分工合作,提高整理效率,包括医院后勤社会化改革、学校后勤社会化改革、机关后勤社会化改革等方面。这个趋势已经在我国得到了广泛的推广和实施,对于物业管理服务企业来说,也带来了一系列的机遇与挑战。

首先,后勤社会化改革让政府和企业的分工更加明确。政府将非核心的后勤服务外包给社会力量,可以更加专注于核心业务,提高行政效率。同时,物业管理服务企业可以通过竞争获得政府外包的机会,增加了行业的市场空间及利润。其次,后勤社会化改革通过引入市场化机制提高了管理效率及质量。最后,后勤社会化改革促进了物业管理服务企业的多元化发展。政府外包的服务内容呈现多元化特征,物业管理服务企业可以通过扩大服务范围,拓展业务领域,实现多元化经营,提高企业的经济效益和社会效益。

逐渐融入城市治理,“城市管家”模式大势所趋

明喆集团IPO招股书指出,公司结合自身在行政事业办公的服务经验,不断提升城市管家信息化平台的开发和运营能力,从单一项目服务向城市服务延伸。

所谓“城市管家”,指的是物业管理服务企业通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式,以专业化的监管体系,辅助城市管理部门实现对模块化的服务划分,通过精细化的治理手段,对城市公共空间与公共资源、公共项目进行全流程协同治理,达到降低政府人力资源投入、提升政务服务质量、强化城市管理质量、精准化专业化治理城市的理想效果,解决政府、基层压力大等问题。

物业公司开展城市服务业务,是把城市公共空间与公共资源整体作为一个“大物业”,统筹整个城市的专业化、精细化、智慧化管理。用先进的科技手段对城市治理问题及时发现、梳理和汇总,做到精准管理。

随着我国的城镇化进程,越来越多的人口涌向城市,完善城市治理体系和加强城市治理能力日趋迫切。单纯依靠政府的进行城市治理存在诸多弊端,随着城市治理公共服务市场不断开放,这为引入物业管理服务企业参与城市治理创造了机会。

在此背景下,全国各大物业管理服务企业如万物云空间科技服务股份有限公司、龙湖物业服务集团有限公司、保利物业服务股份有限公司、招商积余等纷纷制定了各自的物业城市发展战略,并在深圳、广州、重庆、成都、厦门、武汉等全国多地落地了“数字化运营+城市管家”的新模式。由此,物业管理服务企业开启了从“物业管家”升格为“城市管家”的浪潮,这也将成为今后较长时间物业管理行业的重要发展趋势。

城市服务市场空间巨大,催生万亿蓝海市场。根据中指院的数据,预估到2022年底,城市服务市场规模将达到2.86万亿元,2017年到2022年的复合年增长率达到9.8%。此规模包括市政园林、城乡环卫、市政设施管护、国土巡查、治安巡查、生态巡查与治理、突发状况处理及后勤服务等。