2023钉钉生态大会销售总裁杨猛：启动“造星计划”，大力扶持生态服务商

8月22日,2023钉钉生态大会服务商伙伴大会在上海张江科学会堂顺利举办。作为第二届企业服务伙伴大会,大会邀请到全国400余位优秀的服务商生态伙伴参与,围绕企业服务发展趋势与创新模式等议题展开交流。

大会上,钉钉销售总裁杨猛宣布启动“造星计划”。未来一年,钉钉将重点打造一批“新锐服务商”,通过对服务商的重点扶持,帮助优秀的服务商伙伴建立行业影响力。“什么样的服务商才是新锐服务商?钉钉新锐服务商,立志于与钉钉一起成为中国PaaS和SaaS市场的破壁者,他们具备出色的组织力、方案力、创新力和成长性,是心怀远大梦想的新一代钉钉服务商。”

6年深耕,企业服务渠道遍布全国31个省级行政区

2022年3月,钉钉正式宣布生态开放,提出“PaaS First Partner First”战略,明确“钉钉只做一件事,就是PaaS化”。经过一年多时间的发展,钉钉企业服务生态繁荣生长,截至今年3月31日,钉钉拥有五千多家生态伙伴,其中就包括服务商等销售生态伙伴和咨询、交付、定制生态伙伴。

杨猛在分论坛上表示,钉钉今天已经进入到双轮驱动时代,既要规模,也要做好商业化,既要做好底座,也要做好从数字生长到接下来的智能生长。钉钉一直高度重视生态伙伴,也大力扶持生态伙伴成长,将永远与生态伙伴站在一起,为千行百业的数字化创造价值。

他认为,企业服务的竞争归根结底还是渠道的竞争,最后一公里决定了客户服务的深度和广度,这也是钉钉在行业里的巨大优势。

据了解,经过6年时间发展,钉钉企业服务团队已完成渠道体系的规模化战略布局,取得了阶段性的胜利,打造了业内最完善的数字化生态服务体系。目前,钉钉企业服务渠道体系覆盖全国31个省级行政区、139个地级市,拥有640多个生态伙伴及8600多位小二,已成为toB市场的引领者。

钉钉PaaS底座,助力服务商能力不断升级

在今年钉钉生态大会上,钉钉公布了全面智能化的最新进展:已有17条产品线、55个场景全面接入大模型,完成智能化再造。同时,钉钉面向生态伙伴和客户开放智能化底座AIPaaS,表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍,标志着钉钉智能化进入了生态层。

杨猛表示,钉钉PaaS化的定位决定了今天钉钉只做基础能力和基础产品,深度垂直的应用则全部交给生态和伙伴去做。过去服务商只能售卖标品,而现在基于钉钉PaaS底座,服务商长出了千行百业解决方案的能力,长出了深入业务场景的能力,最终打磨出了自己的最佳实践与行业解决方案,并且也收获了市场的认可。

比如上海鸿欢依托钉钉专业版底座搭建起的假期和排班方案,解决了人事痛点问题;而致拓则将钉钉和用友财务软件实现了方案融合,收获了不少客户。杨猛表示,未来也期待看到更多的伙伴借助我们PaaS的能力输出有竞争力的解决方案。

发布“造星计划”,大力扶持“新锐服务商”

在杨猛看来,AI的诞生超越了工业革命的诞生,也超越了互联网。一个新产品、新技术诞生之后,将迎来20年不断完善、发展的应用扩展潮。所以他认为,企业服务的风口今天才刚刚开始,在未来20年足够长、足够宽的赛道上,钉钉生态的服务商将大有可为。

在大会上,钉钉企业服务团队还正式发布“造星计划”,在未来一年中,将挑选出一批优秀的服务商代表,给予品牌宣传等扶持资源,帮助服务商打造新锐品牌影响力、快速成长。

在过去几年中,钉钉一直在帮助服务商成长。据钉钉企业服务部业务策划及销售服务运营总经理刘浩介绍,过去一年中,钉钉首先是推出了满藤计划2.0,帮助新的服务商扩展市场,吸引近300个新的服务商加入。其次实施了小二实名认证,盘活了16%的资源,让这些资源重新流入服务体系,为客户提供分层服务。最后,他们将钉钉的服务体系商业化,为客户提供了商业化服务。在这三件事的基础上,钉钉如今又推出了满藤计划3.0,将采用更灵活和多轮激励的方式。

邱瑞轩是北京中企云软网络科技有限公司的合伙人,作为一名95后创业者,他分享了中企云软在钉钉生态中的角色以及数字化转型的成果。他认为,钉钉作为一个颠覆性的产品,改变了企业的工作方式,而中企云软致力于为企业提供数字化转型的服务。他们的团队通过钉钉的支持和低代码平台宜搭实现了转型,打破了传统模式,沉淀出行业化解决方案,最终取得了业务的突破性增长。今年是他跟随钉钉成长的第8年,而他也有信心跟随钉钉继续保持业务的突飞猛进。

杨猛说:“今天我们站在一个新的起点。在智能化的趋势下,未来的企业需要具备数字化、AI的能力,才能在新的时代中立足。”钉钉希望能够携手更多的“同路人”,为企业数字化创造价值,同时也用力抓住时代的机遇。