加速新能源汽后服务领域布局 邦邦汽服出席第六届汽后西湖峰会

8月17日—19日,以“大变局·新征程”为主题的第六届西湖峰会在杭州塘栖古镇盛大开幕。作为本次大会“事故件供应链杰出奖”的获选企业,邦邦汽服应邀出席,并与行业协会领导、主机厂、汽配商、汽修厂等生态产业链上下游千余位嘉宾,共话大变局之下的行业发展新方向。

今年上半年,新能源汽车依然成为行业最热焦点。截至6月底,新能源汽车保有量已突破1620万辆,其销量占全部汽车销量的比重已达28.3%,汽车产销量、市场占有率、保有量均创历史新高。但随之而来的新能源售后服务需求与问题也日渐凸显,一方面,包括新能源汽车三包、保险理赔定损、配件回收与动力电池梯次利用等相关服务标准和规范体系尚不健全;另一方面,区别于传统燃油车,新能源汽车的关键技术在三电领域,但目前售后服务主体的人才、技术、服务设施、管理和运营标准都是以燃油车服务为主,导致对于大量涌现的新能源汽车售后需求,整体服务专业度和效率等均有不足。

面对新能源汽车对后市场带来的机遇与挑战,邦邦汽服战略部负责人彭超在本次大会新能源汽车论坛上,以“新能源车险理赔服务探索与实践”为题进行了主题演讲,向现场嘉宾分享与展示了邦邦汽服在新能源车保险理赔与售后服务领域的思考与布局。

针对保险公司新能源车险理赔服务所面临的痛点,彭超分别围绕查勘、定损、报价、核价核损、配件维修与回收等理赔关键环节进行了具体分析,他表示:“目前对于新能源车险理赔来说,缺少相关的车辆数据、配件价格与供应体系的支撑,定损话语权不足,导致相关风险不可控且理赔定价居高不下。”为此,邦邦汽服于2023年正式加速新能源汽后服务领域的探索与布局,并将逐步构建起包括新能源车理赔风控、智能定损、检测维修、配件供应、拆解、动力电池检测诊断与估值回收等在内的新能源汽车服务生态。

其中,在动力电池检测服务方面,邦邦汽服围绕不同保险场景需求,提供定制化检测服务与数字化解决方案,从保前动力电池风险检测、到出险动力电池查勘检测、再到动力电池换修与估值回收,辅助保险公司进行风险评估与换修判定。

此外,在新能源车理赔查勘环节,邦邦汽服依托“新能源汽车网联数据”、“保险大数据”、“车辆商业运营平台数据”、“车辆技术信息”等多维度数据,创新打造“新能源反欺诈服务”,通过输入VIN码、出险信息,便可实时查询新能源车辆案件风险报告,辅助进行新能源汽车运营风险筛查、历史非本次故障风险筛查、倒签单风险筛查、案件真实性筛查等工作,有效提升数字化风险防控能力,全程助力新能源车险理赔提质增效。(依据国家相关法律的规定,以上查询需要取得客户授权才能使用)

未来,邦邦汽服还将进一步探索新能源车维修连锁,加快新能源汽车服务生态布局,强化多领域深度融合,推动平台合作,共同推动车后产业高质量创新发展。