从一个光杆司令到一支销售铁军，解密一场跨越19年的冒险与坚持！

当前,数字商业已成为企业实现未来增长、应对不确定经营环境的标配能力,而那些数智化转型的先行者,已经获得了强大的先发优势。对于深耕小微企业管理服务领域多年的畅捷通而言,自身的成功转型以及对企业级客户需求的洞察是一方面,其所拥有的数千家渠道合作伙伴的转型与否同样影响未来的发展。

在数字经济时代,畅捷通一路都带着伙伴跟上时代和行业变化,与渠道伙伴一同开拓市场,共同经营,共同服务于小微企业客户。河北拓友就是其中一个缩影,总经理齐英超更是对此深有体会。

背水一战,勤奋的人永远被眷顾

九十年代,经济形式大好,各类企业都在削尖了脑袋的往行业前列钻。齐英超在不经意间,接触到了财务软件,了解到用友,有了自主创业的想法。

但他一直很犹豫,因为一旦创业失败,他奋斗九年的全部身家可能化为乌有。不过,勤奋和不服输的性格使然,他在多方位接触和加深了解后,还是觉得帮助企业经营与管理进步是一项可以长久坚持的事业,于是慢慢坚定了想法,自此他的创业之路就开始了。但是理想和现实总是背道而驰,设想的总是落空,现实不断摧残他的激情,于是他从创业刚开始的兴奋,到逐渐焦虑,甚至迷失了方向。

一开始,光是业务的开展就有着种种困难,齐英超过往的经验不足以克服难题,慢慢的,他从刚刚接触的兴奋愈发的开始焦虑:“我能做成吗?我怎么做才能成?究竟还有哪里做的不够好?这些问题日日夜夜的在我脑中盘旋,我几近疯狂。”

好在当时的用友小型管理事业部(畅捷通前身)有相关的老师,在得知齐英超的各类问题后,他们在第一时间赶到齐英超身边,一丝一缕帮助他梳理问题、明确方向。他的思路不仅重新被打开,而且愈发清晰,一系列的自我怀疑、不自信、动摇通通消失。

在老师的指导下,齐英超开始胸有成竹,虽然其中很多日子都很难熬,但却也因为畅捷通提供的坚实后备支持,才没有倒下,并且越战越勇。“用友和畅捷通对我的帮助不仅仅是在公司刚开建的时候,而是在这十多年间从未停歇过,甚至会在公司发展平稳之余,对我提出建设性意见,这让我受教不少。他们于我而言,是我人生事业这条道路上的领航员,亦师亦友,这份恩情我没齿难忘。”齐英超感叹道。

患难与共,细微处见真章

创业过程从不会一路坦途,刚开始几年间,因为员工业务培训没到位,导致产品始终卖不出去,而齐英超作为公司领导者,对于新业务也没有进行精通掌握,对于员工管理也没有行之有效的办法。畅捷通了解到河北拓友发展面临困境后,第一时间分派老师,不厌其烦地将各种产品都进行了详细的培训,甚至让每一个业务员都进行了实操,河北拓友的业绩也因此有所改善。

“这是我与畅捷通合作路上最微不足道的一件事,但足能以小见大,预设到畅捷通在协助我司处理各类突发事件发生时的帮助作用。”齐英超回想起当年的细节总是面带微笑。

随着公司逐步扩大,齐英超作为管理者,在十多年间期间遇到了形形色色的人,有从公司开建至今陪着他一路升级打怪来的同事,更有畅捷通方面始终的不放弃、不抛弃的战友,“以上种种都使拓友从一个籍籍无名的小卒成为了能抵挡一面的大将。”

客户满意永远是第一位

谈及最令齐英超印象深刻的一个客户,还是发生在2009年一个三九天晚上的故事。石家庄是一个雪很少的城市,偏偏那天的的雪却比以往一整个冬季的雪还要大,客户打来了电话,说是软件上有一个功能的使用卡住了,他没法打账。齐英超心中一惊,这种事情怎么可能呢,赶紧又从床上爬了起来,冲着他的公司飞去。

到了现场一看,只是因为客户的操作不当,所以导致了他的工作卡顿。客户有些尴尬,但齐英超却很高兴,高兴的是软件确确实实是没问题的,也是自此赢得了客户的信赖。给客户安全感是一件很重要的事,连这种最基本的小事都无法做好的话,公司何以立足。

客户也很高兴,因为这事儿整好了,他只需要用五分钟就能将工作收尾了,为了表示感谢,客户还要请齐英超一起去吃个夜宵,但因为第二天还要上班便推辞了。也因为这一件小事,客户在他的朋友圈大肆宣传河北拓友,一下子多了许多客源。他们慢慢的成为了朋友,直到今天也会问候下彼此最近过得如何。

同样的事情还有很多,凭借着永远以客户需求为先的服务理念,公司也因此有了许多稳定而持续的客源,齐英超也交到了不少好朋友。

开拓永不止步

回忆起一路摸爬滚打,齐英超一手创立的河北拓友跟随着畅捷通的发展,也在不断地进步,光辉时刻数不胜数,河北拓友也因为业绩出众而频频收获褒奖。2014年,齐英超被邀请去香港联交所观看畅捷通上市的荣耀时刻,那一声锣响直至今日还在他的脑海里长鸣。

回望十九年创业之路,齐英超积累了许多经验,中间的挫折种种,每每回想都觉得滋味万千:“十年前回想自己的经历,只觉得人生的苦难不过如此,而在现在再回头看看,却觉得期间乐趣无穷。”

谈及未来发展,齐英超认为,在某种意义上公司与员工、畅捷通与伙伴等都是密切相关的命运共同体,“用一种类比的方法来说,公司是船,员工就是水手,让船能在浩瀚的海洋里乘风破浪、安全前行,是水手不可推卸的责任。无论遇到礁石、海浪,你都不能逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸,我们和畅捷通的关系也是如此。”

十多年间,齐英超带领员工共同努力,截至目前已经服务了超6000家企业客户,是河北省企业上云供给资源池服务提供商、畅捷通五星级合作伙伴。从齐英超和河北拓友的故事,我们看到了坚持不懈的奋斗精神,也看到了畅捷通与伙伴共同助力客户数智发展的优秀实践!在助力小微企业数智化发展的道路上,畅捷通将与伙伴坚定同行!还有更多精彩的伙伴故事正在发生,下一期我们再见!

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。