燃气安检“云”科普！中国燃气开展入户安检直播

为进一步推进燃气安全知识普及,切实提升用户燃气安全意识,从源头杜绝燃气安全事故发生,5月18日,中国燃气集团控股有限公司(简称“中国燃气”)在羊城广州开展了主题为“跟着安检员入户安检,带你发现厨房大隐患”的网络直播活动,以公开燃气入户安检全过程的形式,为大家科普燃气入户安全检查知识,传递安全用气观念,推广燃气安全知识。

本次直播邀请了广州中燃安检员张琳松,通过入户安检实操、互动解说、解答网友提问等方式,向用户展示入户安检流程,深入浅出地普及燃气安检工作和安全用气常识。直播活动共吸引1万多人次观看,收获点赞2.5万余次。

第一视角体验入户安检,提升安全用气意识

“您好,我是广州中燃的安检员,今天来给您家的燃气设施做一个定期安全检查,这个检查是免费的,请问我可以进来吗?”直播过程中,张琳松在镜头前真实展示现场预约安检、文明入户、测试气压气密、检查燃气具及管道、录入系统、出具隐患通知单、宣传安全用气等,带大家全过程沉浸式体验安检员入户安检工作流程。

在安检工作中,张琳松详细向用户及观众讲解了平时用气中可能遇到的问题,包括如何更换燃气表电池、如何选用合格燃气灶具、如何在家中自检等,将专业的燃气安检知识与日常用气常识结合,让网友们能听得懂,学得会。

互动竞猜趣味提问,网友围观反应热烈

直播期间,中燃客服主播带动节奏,和线上的网友进行互动答疑。“安检时需要用到的工具包括什么”、“在家如何对燃气设施进行自检”、“燃气表的数字要怎么看”……张琳松通过实操展示,详细地解答了网友们的问题,网友纷纷在评论区留言“太专业了”、“谢谢张工”。

秉持“安心服务守护万家”的服务理念,中国燃气客户服务中心打造行业首个燃气安全直播间——“中燃客服直播间”,与用户面对面交流,持续开展燃气安全宣传,强化用气安全、提升用户体验。未来,中国燃气客户服务中心将继续创新多种宣传形式,提升用户对于安全用气的关注,帮助用户提升安全用气意识,持续做好安全保障和服务提升工作,提升广大用户的生活品质,守护千家万户的幸福生活。