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企业出海要增长,业务如何步入“快车道”?

发布时间:2022-04-02 09:37:13  |  来源:中国网科学  |  作者:晓梅  |  责任编辑:科学频道

在全球化浪潮跌宕起伏、国内流量红利逐渐消失的背景下,进军海外市场成为越来越多国内企业的新选择。面对复杂的海外市场环境,企业应该如何应对出海过程中面临的困难,充分把握机遇?

前三期“大咖说出海”直播,我们分别探讨了出海新机遇下,企业如何应对安全合规挑战、做好本地化。3月 31日晚“大咖说出海”第四期,以《业务增长有方法,出海如何步入“快车道”》为主题,探讨出海企业关心的业务增长话题。

本期直播由极客邦合伙人、副总裁兼双数研究院院长付晓岩担任主持人,邀请到易点天下海外大媒体广告BU高级总监李婷婷、中手游发行制作人曹挺和华为云中国区互联网负责人陈默。

直播内容整理如下,欢迎品鉴。

机遇与挑战——2022泛娱乐出海趋势

SensorTower的数据显示,疫情之后,全球娱乐应用市场规模快速增长。由于疫情的影响,人们的出行受到限制,娱乐方式更多向线上转移。当下,国内泛娱乐企业出海还有哪些新机遇?易点天下海外大媒体广告BU高级总监李婷婷带来了《机遇与挑战——2022泛娱乐出海趋势》的主题分享。

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过去一年,全球泛娱乐市场的变化,李婷婷总结为七个方面:

1.全球智能手机用户数量逐年增加,用户日均智能设备使用时间上升;在此基础上,全球移动游戏玩家数量达 28亿,移动游戏广泛流行。2021年,全球新上线游戏超过 30万款,玩家对游戏品质的要求和期待越来越高,市场整体买量获客成本大幅上扬。对中国出海移动游戏产品而言,收入占比达 58%的美、日、韩市场竞争更加激烈,而中东、非洲、拉美等新兴地区逐渐得到更多企业的关注。

2.2021年苹果推出 IDFA隐私新政,限制数字广告商对 iOS用户的定位能力,大大冲击了数字广告的绩效指标。因此,越来越多的厂商开始关注社媒运营、社交传播、口碑引流、话题营销等宣传获客方式,成为后 IDFA时代的新趋势。

3.过去两年中,移动用户更倾向于选择订阅模式付费,全球前 100的非游戏订阅类应用营收同比增长 41%,达 183亿美元。订阅模式已经在多个细分领域中开始流行,并帮助应用留存率得到提升,为应用内广告开拓了新空间。

4.加密货币推动金融科技应用快速增长,整个板块两年间增速达 22.7%,是增长最快的应用品类。金融类应用下载量随加密货币价格上涨一同攀升,用户需求日渐走高。

5.元宇宙概念成为 2021年科技热点和投资风口,带动新兴行业发展。NFT、链游等新技术契合了年轻一代注重个人表达和身份认同,追求去中心化的价值理念。

6.游戏直播、游戏小组等社群影响力大幅上升。2021年全球游戏直播点击量上升 12.7%,越来越多的玩家将游戏视为社交平台。游戏开发者更有可能在漏斗上层的品牌营销活动中发现并获取高价值用户。

7.2021年,更多城市加入城市品牌传播队伍,利用社交媒体平台通过多元化形式展现旅游资源和文化,并与全球游客高效互动。

总体而言,随着隐私政策锁紧,上层漏斗营销活动中将出现更多推动业务长期增长的机遇;后 IDFA场景中,更加积极主动的创意测试及商业智能化应用将是营销人员发力的主要方向。网络红人的视频营销渠道则会在转化率和留存率方面贡献独特的营销价值。

面对机遇和挑战并存的泛娱乐市场,她表示,易点天下也总结了一套全新的应对策略:

•营销策略不止于效果营销,而要深挖用户触媒习惯,实现线上线下全场景多形式触达;

•品牌推广与效果营销结合,全场景撬动核心圈玩家;

•建立 cyberCreative、cyberTargeter、cyberMedia、cyberData四大营销科技矩阵,分别针对 AI创意产品、再营销智能投放产品、一站式营销智能服务产品和 BI决策需求;

•建立商业智能化数字营销平台,提供泛娱乐整合营销解决方案,在提升品牌认知、引发用户考量与互动、促成转化三方面取得预期效果。

海外“宅经济”飞速增长,移动应用产品出海的新增长点在哪里?

疫情后,“宅经济”成为全球泛娱乐市场的一大趋势,出行受限的消费者更多选择居家娱乐形式。那么,这给移动应用产品出海带来哪些机遇?

中手游发行制作人曹挺表示,2021年中国游戏出海收入增长远高于国内,带有中国传统文化元素的游戏产品得到全球用户的更多喜爱。例如很多传统武侠类作品在很多国家的应用商店取得了排名靠前的优异成绩,表明海外用户对中国传统文化元素的接受度越来越高。比如,中手游以传播三国历史文化为目标,今年发行的《真·三国无双霸》这款游戏产品,将三国历史文化通过良好的游戏形式完整地展现给海外用户。结果,这款游戏迅速登上多国免费榜榜首,且长期在畅销榜位居前列。未来,中手游也将继续在文化历史品类深耕,将中国文化更好地传播给海外用户。

华为云中国区互联网负责人陈默指出,亚太、非洲、拉美等新兴市场的智能手机增长态势明显,跨境电商、游戏出海与社交娱乐等领域呈现蓬勃发展的势头。随着海外“宅经济”趋势兴起,用户线上消费意愿显著增长,电商 GMV、游戏收入和社交娱乐支出都有大幅上升。针对这些趋势,华为云依托云计算、流量运营、合规运营和音视频互动技术等能力,可以为这些领域的出海企业提供全方位的服务与支持。

易点天下海外大媒体广告BU高级总监李婷婷从营销视角分享了易点天下的洞察。在她看来,宅经济大趋势下,在线教育、远程办公、在线理财、线上医疗、电商、外卖、在线娱乐等业态都迎来了高速增长,女性用户尤其值得关注。很多个性化需求、影音应用,以及融合了多元玩法的娱乐社交应用领域都出现了新增长机遇。出海营销模式更多向直播市场靠拢,大体量的红人直播外,素人直播的形式也开始崭露头角。

出海企业如何利用“SEO、口碑和网红营销”等方式打一套增长获客组合拳?

现在,海外营销方式越来越多样,除了传统的SEO搜索,还有内容营销、口碑、网红营销等等。如何利用多样化的营销方式助力企业增长,考验着中国出海企业的智慧与能力。

对此,李婷婷指出越来越多的品牌广告主倾向于选择与网络红人长期合作,为其产品长期输出内容,转化成粉丝对产品的更高粘性。另一方面,社媒运营也有很高的性价比,适合优质内容的稳定输出,是推广生命周期中应持续开展的营销动作。易点天下在塞尔之光、烈火战纪、西安城市形象宣传等案例中,广泛应用红人与社媒协同的营销策略,以较低成本获得了非常理想的宣传推广效果。

针对这个问题,曹挺表示,由于经济大环境的影响,过去一年来,游戏玩家的平均消费能力是有所下降的。针对这一变化,中手游将更多资源投向了网红 KOL,通过主播游戏视频介绍、视频攻略、游戏内公会联盟、活动联动宣传等形式营造良好的游戏社区氛围,提升玩家群体整体的参与度,最终在长期留存率方面获得非常显著的成效。整体而言,网红营销与游戏发行结合的策略保障了中手游的发行成绩。

陈默则从云服务角度阐述了自己的看法。他阐述道,华为云能够在技术和流量两方面实现有机融合,为出海企业提供新的增长动力。华为覆盖全球超过 7亿的终端用户,这是出海企业的巨大增长底座,而华为云的富媒体搜索、图像识别、智能创意广告等服务则能为企业提供新颖、专业的营销推广能力。比如,华为云与易点天下等合作伙伴共同探索弹窗广告云游戏等创新互动试玩广告,在效果和用户体验方面都有极大提升。

出海企业如何借助云、AI、大数据等技术实现业务再增长?

当前,全球经济进入数字经济时代。以云计算、AI和大数据等为代表的数字技术成为企业发展的“发动机”。基于数据智能驱动,企业业务可以获得进一步突破和发展。对出海企业来说,如何借助云、AI、大数据等技术实现业务再增长?

谈到技术驱动,陈默称华为云全球业务 Boosting解决方案,可以为游戏、电商、文娱、社交、金融等行业客户在安全合规、应用加速、智能本地化和企业服务四大领域提供全球一站式、一致体验的云服务。

以跨境电商吉客印为例,作为单页式电商,其核心竞争优势在于广告设计和转化能力,以及供应链库存管理能力。通过华为云提供的智能广告设计服务,吉客印将广告设计师人效提升了 20多倍;并结合精准的大数据分析进行广告 AB测试,实现最优的投放效果,将点击转化率提升了 50%。由此可见,出海业务增长同样需要依赖坚实的技术底座。目前,华为云已经覆盖全球 170多个国家和地区,提供物理节点 27个、可用区 65个,在各国都设立了本地服务中心,为全球各地客户提供无障碍的近场技术支持服务。未来,华为云也会继续加大全球数据中心与网络布局,为企业提供出海服务和资源的更优选择。

作为海外大媒体的头部代理和服务商,李婷婷认为破解增长困境主要从数据和创意着手。因此,易点天下开发了一套数据 BI与分析系统,汇聚了 Facebook、Google、TikTok与国内头部媒体的海量数据,支持跨数据源、跨数据集的混合自定义分析,极大丰富了查询场景,可以满足多方需求。

此外,易点天下还为客户提供了公共分析模型、自动推送报表、智能预警等服务,以及创意灵感工具、洞察工具、短视频聚合工具、免费创意模板、建站系统、程序化广告系统等服务,可以全方位助力出海企业在全球范围内取得成功。

针对这个问题,曹挺表示技术支持与出海游戏的品质和用户体验不可分割。为提升用户体验,《真·三国无双霸》的技术团队对客户端的效果、性能、兼容性与服务端的高可用性、稳定性等指标做了大量针对性优化。例如,团队大幅优化了 GPU运算模块,将同屏 150个小兵的运算都通过 GPU来解决,降低了 CPU消耗以提升性能;为了优化不同地区间的即时战斗联机体验,团队基于 UDP封装协议制作了一套高效可靠的传输协议,并构建了动态扩展的服务器架构,保障了用户游戏互动的流畅低延迟体验。在强力技术团队的支持下,游戏品质获得了海外用户的广泛认可。

现场观众答疑

广告投放愈加自动化,素材消耗速度越来越快,易点天下在素材创意方面有哪些建议和优势?李婷婷回答,创意素材形式可以更多尝试真人实拍,与用户建立更牢固的情感关系。易点天下建设了一个大型实景场地,并配备两千余人的专业素材创意团队,还在多国设有本地化创意团队。易点天下拥有丰富的本地化素材创意的经验和能力,能够为广告主带来更有价值的服务。

出海企业需要避开哪些“坑”,怎样少走弯路?曹挺从游戏行业的角度回答说,出海企业首先一定要做好本地化,迈过语言差异这一关。中手游会更多寻找当地翻译人员来提供更符合当地语境的翻译文本,降低玩家的理解门槛。其次,需要注意不同地区的文化偏好会有很大差异,因此厂商需要做针对性的准备。最后,各国的法律法规也有不少值得注意的要点,需要多加关注,避免踩坑。

对出海企业的云服务选择来说,华为云都有哪些优势?陈默介绍,华为的全球化战略已经经历千锤百炼,这些经验会通过云服务向客户一一分享。华为云主张一切皆服务。基础设施、技术和服务经验,包括华为自身的 PaaS及合作伙伴的 SaaS能力都可以通过服务的形式分享给客户。华为非常了解各国的政策法规、市场动态,这些经验能力也可以通过咨询、轻咨询方式释放给中国企业。他相信,中国企业依托华为云来部署出海业务、践行海外战略,是一个非常不错的选择。

增长是出海企业的终身命题。随着海外环境的变化、新营销方式的出现,出海企业需要转变思路,进行精准营销,实现新增长。本期大咖说直播分享了很多关于出海增长的实用观点和经验。结合之前三期节目的分享,“大咖说出海”系列为中国出海企业提供了许多实用的建议和可供借鉴的出海经验,助力中国企业全球化。

针对出海企业,华为云还推出了“两大出海专享礼包”,从云产品、研发支持、海外推广、生态对接维度,全面护航中国企业全球化发展:

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