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从网络诈骗研究看ofo小黄车退押金诈骗迷局

发布时间:2019-01-14 14:30:00  |  来源:中国网科学  |  作者:肖楠  |  责任编辑:科学频道

1月15日,360发布《2018年网络诈骗趋势研究报告》,在该报告中,360安全大脑通过对猎网平台成立以来累计收集的11.5万余条有效诈骗举报和360互联网安全中心近五年(2014-2018年)拦截的逾4500万个钓鱼网站进行了调研和分析,还原了许多网络诈骗的真相。其中ofo小黄车退押金诈骗迷局,成为与时下热点结合极为紧密的网络诈骗案例。

报告显示,在ofo押金退款难成为社会热点的同时,猎网平台发现,有骗子利用用户急于退押金的心理,通过假网站、假人工客服等方式行骗。

根据猎网平台接到的举报,受害人李女士搜索小黄车客服电话,点开一个网址后,发现了共享单车人工客服电话,并标明提供“账户异常、资金申请不到账、投诉等问题”的服务。

李女士拨打号码后,对方声称是小黄车客服。李女士询问为何近期提交的退押金申请一直无果。对方声称要验证李女士的押金渠道,要求李女士打开微信的付款码,并关闭手机网络。对退款流程并不熟悉的李女士便按照对方说的操作。后来对方以验证失败为由让李女士打开手机网络,再次向李女士索要付款码,由于前几次操作均没有成功付款,李女士放松了警惕直接把付款码数字给了对方,当手机弹出需要指纹确认付款,李女士直接确认了。

没过多久,李女士手机收到了扣款短信,急忙问对方为什么退押金还要收钱。对方表示,“是一个虚拟信息不必在意,要退押金需继续提供付款码的数字”,李女士又照做了,结果又收到扣款短信。此时李女士才意识到自己被骗了,累计损失7500元。

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另一外受骗者王女士的经历与上述类似,她通过搜索小黄车人工客服,也登录到一家钓鱼网站,拨打此网址上电话,对方声称是ofo小黄车平台的客服人员,可以办理押金退款,但是必须按照他的要求操作。

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对方要求王女士关掉手机网络,打开手机支付宝付款码,将付款条形码告知,并声称这样后台就会进行还款操作。而当王女士重新打开手机网络后,却发现支付宝提示,自己的账户被以商品消费的形式扣除了999元。

除了退押金被骗外,还有用户在使用小黄车时遭遇退款诈骗。赵先生称,自己扫码使用“小黄车”时,出现车锁未打开,但钱已经扣除的情况。于是,赵先生拨打了小黄车上显示的客服电话,未打通。

之后,赵先生从网上搜索ofo客服电话,并根据搜索结果,拨打了客服电话。对方称,钱可以退还,并让赵先生打开支付宝进行退款操作。赵先生按照对方要求操作后,对方告知手机上稍后会收到验证码,请收到后把验证码提供给对方。

收到验证码后,赵先生也没细看内容,就将验证码提供给了对方,一共提供了两次验证码。最后,赵先生手机连续接收到了两条扣款999元的短信,共损失1998元。

针对这些案例,360安全专家提示广大消费者,首先要注意办理共享单车业务时,一定要在共享单车官方APP中进行操作,切勿盲目上网搜索,以免上当受骗;其次,切记不能随意向别人提供自己的手机短信验证码及付款码;如果发现自己被骗,一定要及时到公安机关报警,并到猎网平台进行举报。

文章来源:中国网科学
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