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健康之路:用网络社交打通家庭医生脉络

发布时间:2018-01-30 10:21:49  |  来源:健康报  |  作者:   |  责任编辑:科学频道

“家庭医生的政策很好,落地却不容易,因此,我要和大家分享一个既达成医改的诉求,又构建城市的健康生态体系,还提供了多样的服务场景的健康管理平台。”19日,在北京举行的第八届中国智慧城市论坛上,健康之路无边界(厦门)医疗科技有限公司总经理翁碧俊介绍了这一平台——厦门i健康。

2016年6月,在国务院医改办等七部委联合出台《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》后,同年7月,健康之路协助厦门卫计委实施的“厦门i健康”项目随即落地。至今,它先后得到了国家卫计委、国务院医改办的高度评价,又作为该政策落地的模板,在全国范围内推广。目前,除厦门外,福建福州、湖北宜昌,江西上饶、辽宁铁岭等地均在推行该模式。

“中医说通则不痛,痛则不通,在医改这个多主体的系统性变革中,充分连接政府、医生、居民,才是解决问题的根本。”翁碧俊说,增强社交属性,是重要手段之一。跳出工具型平台的窠臼,厦门i健康不仅能持续升级、容易复制而且用户获得感极强。

创建之初,平台遵循“1+1+N”三师共管模式,涵盖了基本医疗,公共卫生,健康管理三大板块。在“互联网思维”的导向下,旨在有效推动了需求侧、供给侧、监管侧间的彼此互动,并促进医疗服务的均等化。

2017年12月,在经过一年多吸纳用户、叠加服务、增强粘性等基础性工作后,厦门i健康用户数从2016年底的2万人涨至80万人。平台为这80万用户提供了联络渠道,更为各医改主体之间建立起了一个稳定的、相互信任的关系。如今,厦门市基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局已逐步形成。

在此格局下,居民与家庭医生间的健康服务、家庭医生团队间的工作交流、专科医生对家庭医生的业务支持、政府对家庭医生的业务督导等都畅通无阻。

据翁碧俊透露,为保证服务质量,平台制定了单个家庭医生签约数的上限——1500人,并为他们配备了挂号资源。“他们(家庭医生)既能判断患者需不需要专家,又能准确判断应该去找哪个专家,并帮患者直接挂到专家号”,翁碧俊说,这实现了专业的人做专业的事,也是平台一直鼓励的各主体间更充分地交流。目前,社区与医院的粘度、居民与家庭医生的粘度不断增高。

除了人与人的互动,平台在推动人与机的互动上也是不遗余力。据了解,近期,平台又增加了1万台可穿戴医疗设备。居民在家庭医生的指导下使用设备,可产生个人的健康数据,并被实时上传到平台统一的数据库。这样,个人的“体检表”活了,整个厦门的健康数据库也活了。

目前,平台覆盖范围内,医疗卫生信息资源已经实现跨医院、跨地域的信息共享和业务协同。数据共享贯通健康管理全流程,为精准医疗的发展提供可靠的数据支撑。作为全国医改试点地区的厦门,医疗技术水平正沿着经验医学-循证医学-精准医学的轨迹螺旋上升。

要让家庭医生签约政策落地,就要让病人真正愿意留在社区,除了培养居民就医习惯,改变居民的就医观念,提高基层医疗水平才是根本。目前,随着厦门i健康平台的不断成熟,其对优质医疗资源下沉的推动作用开始显现。

翁碧俊说:“目前,在厦门已经与平台签约的社区医生,在稳定服务1500人的水平下,随着居民就医习惯的不断养成,医生们的待遇也不断提高,甚至吸引了部分三甲医院的主治医师来到社区服务。”在他看来,健康之路是我国最早步入互联网+医疗领域的企业,它对医疗领域的深刻认知,对互联网动态的精准把握,是平台促成医改政策有效落地的关键。

创立第十八个年头,摸准移动互联网脉象后,从分级诊疗到家庭医生签约,从医疗互联网化工具到居民健康管理平台,健康之路“一辈子一家子的健康管家”的道路正越走越宽。

文章来源:健康报
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