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住友酒店集团:做与大众在一起的企业公民

发布时间:2018-01-25 11:38:50  |  来源:一朝天下  |  作者:   |  责任编辑:科学频道

时值寒冬,在上海、南京、无锡、成都、苏州、广州和拉萨等地的街头,或许可以看到这样的场景:快递师傅、外卖小哥、环卫工人们在休息之余,走进就近的一家布丁酒店或智尚酒店,坐下暖暖身子,喝上一杯热饮。没有华丽的言语,只有简单的微笑,无论酒店的工作人员,还是这些普通劳动者,心中都充满了温暖。

在上海长宁路万航渡路2579号充满活力的布丁酒店里,就涌入了这样一股暖流。一个包裹严实的外卖小哥急匆匆的走进大堂,把包裹放到前台,正准备转身离开之际,前台姑娘叫住了他说:“请稍等下,天蛮冷的,我们这里有刚煮好的红枣姜茶,喝一杯暖暖身子吧。”

前台姑娘一边说着,一边把倒满的茶端给外卖小哥。外卖小哥有些诧异,但很快露出微笑,接过了这杯充满浓浓布丁爱意的茶并表示了感谢。

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(布丁酒店门口的“爱心歇脚点”海报传递了温暖)

全国门店响应的公益 

这样的简单而不失温暖的公益活动,发起方正是住友酒店集团,旗下包括布丁酒店、布丁精选酒店、布丁严选酒店、智尚酒店、爆米花酒店、布丁驿、漫果公寓连锁、轻亭等,都参与了这样的活动。

活动的倡议最初来自布丁酒店的负责人赵峰。由于工作性质,他每年都要到全国各地的门店深入一线,在日常的管理中,他对这些快递师傅、外卖小哥、环卫工人辛苦的工作深有感触,感到他们工作的不易。从去年开始,就小范围的在一些门店尝试做这样的公益活动,得到了不错的效果和反馈。

而今年当集团决定继续这样的公益实践时,短时间内就引起了全国范围各个门店的共鸣和响应,从直营店到加盟店,都纷纷决定加入这样形式简单但却能有效传递温暖的活动。这段时间,住友酒店集团在宁波、天津、武汉、上海、南京、苏州、西安、重庆、拉萨等地的门店中,这些暖心的活动,就成了当地一道亮丽的风景线。

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而且这样的公益活动,还取得了不错的示范效应。一方面,酒店周边其他的单位、物业,也加入这样送温暖的公益活动,公益的队伍越来越大;另一方面,酒店内部员工团结的心气也更浓了,而且很多年轻的员工激发出了更加积极的工作热情,把周围的这些劳动者当做邻居来看待,形成了良好的外部氛围。

企业公民的担当 

在连锁酒店行业,住友酒店集团是一直在践行社会责任的企业公民。其创始人、董事长兼CEO朱晖经常在公司内部讲,要把社会责任当做日常的一项工作,因为这是住友回报社会的最佳方式之一。

因而住友酒店集团这样的公益虽然简单,但却很好的体现了企业公民的内涵。美国波士顿学院曾对企业公民的定义有完整的描述,认为“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,因此,它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”而住友酒店集团的实践,很好的把这些因素都考虑了进去。

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实际上,冬日送温暖只是住友酒店集团担当企业公民责任的一个案例。在过去的一年内,住友酒店集团还做了很多类似的工作,始终与大众、社区、用户打成一片。比如在夏天酷热的时候,给酒店周边的环卫工人、修剪植物的工人送矿泉水,请他们进店休息等等。

而在2017年8月,九寨沟发生地震后,住友酒店集团旗下在四川的16家布丁酒店门店立刻就参与到了救灾公益中。这些门店中的部分客房,在救灾期间,免费提供给受灾群众及滞留人员、政府指定救援队伍、参与救援的志愿者、参与救援报道的媒体等人员使用。同时,到四川旅游或出差的用户,如因地震不可抗力原因而取消行程,预订涉及门店而产生的费用,住友酒店集团也给予全额退款。

这些公益从住友酒店集团自身的特点出发,利用自身的资源很好的达到了公益的目的,也让住友酒店集团真正成为了与大众在一起的企业公民。