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红星美凯龙互联网2.0 南京生活玩大了

发布时间:2016-07-11 16:15:06  |  来源:中国网  |  作者:  |  责任编辑:科学频道

在红星美凯龙宣布1001战略过去仅短短10天后,红星美凯龙以腾讯企点的战略合作伙伴身份再度联手BAT巨头之一的腾讯,宣布将成为腾讯企点的首批企业用户之一。企点是腾讯近日刚刚发布的面向企业客户的社交型客户关系管理服务系统(SCRM)。

短时间内,动作频频,且都带有强烈的互联网标签,这显然并非凑巧,业内人士认为,这意味着红星美凯龙互联网+2.0已然开局。

看速度,这很红星美凯龙。

 

SCRM则实现了将线上的信息沟通和线下的专享服务结合,让线上线下的融合得到落地。红星美凯龙选择此时成为腾讯开发的SaaS级SCRM平台企点的首批合作企业,亦在意料之中。

作为SaaS级的SCRM,腾讯企点的“顶配装备”将会为红星美凯龙带来多渠道用户互动、多账号矩阵管理、多平台数据打通以及第三方saas软件带来的基于云端的强大产品功能及产品的快速迭代。

借助互联网技术的应用,统一底层数据库,整合线上线下所有数据,建立红星美凯龙新的能量中心。数字资产将是红星美凯龙未来的核心资产,红星美凯龙将要利用数字资产真正实现企业智能化。

SCRM的多社交平台互动提供了大量宝贵的360°用户数据,并全程搜集、分析和应用数据,持续丰富数字资产。

从用户思维出发的SCRM还将彻底使红星美凯龙的营销转型为围绕用户的营销,持续开发、维护和拓展用户。此外,以后红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品,投票权将属于每一位消费者,这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求,也真正实现互联网为线下实体店赋能。

如此行事风格,确实很红星美凯龙。

文章来源:中国网
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