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360安全服务上线 理赔申诉一目了然

科学中国-中国网 science.china.com.cn  时间: 2013-10-29  责任编辑: 海峰

经过一个多月的开发、测试,整合手机先赔、搜索全赔、网购先赔、恶意网址举报、网站误拦申诉等诸多360服务的“360安全服务”页面今晨正式上线。便捷、全面、指引清晰是“360安全服务”的最大特点,网购赔付系统、安全检测系统及举报申诉平台的入口整合,使360安全系列服务一目了然。

自360搜索上线“推广欺诈全赔计划”后,360手机卫士紧随其后宣布加入“网购先赔”计划,360针对手机游戏恶意扣费、PC端和无线端网购欺骗、虚假推广诈骗的网络赔付系统逐步搭建完善。不过,随着各类赔付服务的增多,且申诉理赔入口不一,不少用户在申请理赔时容易混淆,为了更加方便受害者查找申诉、举报渠道,掌握理赔进度,360才专门上线了整合理赔中心、安全检测、举报平台和申诉专区的“360安全服务”页面,旨在全面提升网络安全服务质量。

据悉,此次上线的“360安全服务”页面的理赔中心,将360网购先购先赔服务、手机卫士先赔服务和360搜索欺诈推广全赔计划聚合在一起,想要申请理赔的用户可以一目了然地看到不同赔付服务的申请入口,迅速根据指引找到自己需要申请的网购记录并按填写理赔材料。同时,用户在理赔中心登录360的ID后,可以准确查询到所有的历史服务记录,及时掌握理赔保单的处理进度。

图1:“360安全服务”上整合的理赔中心

据介绍,360安全服务除了整合各类网购理赔服务外,还将申诉举报和安全检测类服务囊括到此平台下。当用户发现恶意网址、可疑木马等情况时,可第一时间通过360安全服务的举报平台进行举报,不仅让举报通道更清晰、便捷,还能有效提升360对被举报内容的处理效率。此前,许多用户都习惯到360官网论坛或微博上留言投诉恶意信息,导致举报信息零碎、分散,不便于搜集处理。

此外 ,360安全服务还为开发者和站长提供了便捷的安全检测入口,当发现自己的网站或软件被误拦或误报时,可通过其首页的“申诉专区”快速反馈。

图2:聚合了360公司旗下各类安全服务入口的“360安全服务”首页

据悉,360网购先赔服务自去年7月推出以来,不到一年时间里开启量就累积超上亿次,每天接到来自全国各地用户的上百例投诉举报,已成为网购受害者反馈网络欺诈案例和追回损失第一民间渠道。

文章来源: 科学中国
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